"憋屈"CEO吴海受到总理批示 “吐槽”进了中南海
原标题:微信发布给总理的公开信讲述做企业之“憋屈”，受到总理批示 CEO吴海“吐槽”进了中南海
“电话都被打爆了，鼓励我的，担心我的都有。”吴海苦笑着说，“之后的一系列反映，已经大大出乎我的预料，但我不后悔。”
今年3月，因为在网上发布了一封写给总理的公开信《做企业这么多年，我太憋屈了》，作为桔子水晶酒店的CEO吴海，瞬间成为舆论焦点。公开信曝光的54天后，吴海日前被邀请走进中南海，在国务院办公厅政府信息与政务公开办公室召开的座谈会上，诉说自己的委屈与建议。“写公开信，不是为了我自己，那些内容几乎是每个做‘开门’生意人都会遇到的事。”记者昨天电话连线吴海，他说，“这次我们的遭遇虽然已反映到最高层，但我还有担忧。”
微信为企业喊“憋屈”
吴海的公开信写于3月23日，发在个人的微信公众号上，全文5000多字。在信中，他详细讲述了作为普通创业者的感受，替企业喊“憋屈”，痛斥中小企业在经营中遭受到的各种不公正待遇，与政策的奇怪之处。最终，这封信“惊动”了国务院总理李克强，并作出批示。
吴海自己也没想到，这封信会引起如此大反响，“这说明总理和国家对基层企业还是重视的。那么我在文中说的真话、个人经历，可能就会让现状有所改变。否则，做企业真的太苦了”。在公开信和中南海座谈会上，吴海觉得，问题主要集中在4个方面：企业逢年过节要缴“特种税”的“潜规则”；基层政府部门执行政策规定标准不一，基层执法自由度过大，规则被滥用；政策冲突、漏洞导致权力寻租，为中间机构提供了敛财机会；各自为政、政出多门，导致企业发展处处受制。
“我们有些城市的酒店，遇到端午、中秋、春节就哆嗦；一包过期薯片被举报，罚款从2000到5万元都有可能，没有量化标准，就看关系；住客登记，有些城市可以用护照，有些必须用身份证，什么叫有效证件都没统一过，我们只有被消费者骂。”吴海一肚子苦水。
有些企业家甚至是“流着泪读完的”，吴海说，“我觉得，一个政府如果对企业（指守法企业）不好，实际上就是对人民不好”。
“点菜、评菜、端菜”
吴海在酒店业做了20多年，2006年创立了第一家桔子酒店，之后又设立“水晶桔子”品牌，如今桔子系列已遍布全国。在上海，吴海有8家店，之前也遇到过一些问题，“比如好几年前在上海的老厂房开发经营酒店，有些属于开发区性质，有些不是，每个区的标准不一样，因此哪个部门批准就会有麻烦，这是因为规则设置不合理造成的，通过协调很快解决了。”
“上海很规范，但这些事在其它地方还存在。”吴海说，“国家简政放权的力度很大，这次受到的关注也够多。但我对从中央下到地方后还多少有点担心，会不会出现解释随性、执法执行任性这种事？这是执法‘最后一公里’问题。”吴海想到李克强总理提出，简政放权要开门搞改革，从政府部门“端菜”变为人民群众“点菜”，以群众需求为导向，从反映突出问题入手。“其实，这个‘菜’好不好，两个人最清楚，吃‘菜’的和掌勺的，坐在办公室或学校里做‘菜谱’的人不一定有这两个人清楚，所以，简政放权、行政改革，应该由‘点菜’的人和掌勺的人一起做。”
实际上，这次吴海走进中南海，也是国家有关部门应总理改革要求，率先组织的一次“点菜、评菜、端菜”会，吴海作为企业代表，中国政法大学副教授翟继光作为群众代表，现场向政府部门提出问题，专家学者点评、建议，管理部门现场接招回应。
吴海说：“其实，我的酒店规模比较大了，已经比小企业有优势，且我是政协委员，能处理好关系，但从做有担当的中国人的角度，我想说一点真话。”
【公开信摘要】
■我们行业很怕“三节”:端午、中秋、春节，那是我们缴纳“特种税”的时段，在我说的那个城市的酒店等行业都会哆嗦
■记得有一次我们一家酒店客房里的一盒薯片过期了几天（辩解一下，我们都是快过期时拿出来同事们分着吃了，可能漏了一间房，我绝对认罚），结果被客人举报查了，最后一盒过期几天的薯片罚了我们三万，因为规定是“金额不足一万的，处以两千以上五万以下罚款”
