1号线昨突发故障停运3小时 百辆公交接驳万余人
昨天早上6点左右，地铁1号线突发接触网故障，致锦江乐园往徐家汇方向列车中断运营。由于故障持续近三个小时，莘庄至徐家汇区段，“地上地下”拥挤不堪。后经紧急抢修，8时58分起运营逐步恢复正常。市交通委表示，将组织专家对此次事件的原因开展调查，并对申通集团后续整改落实情况开展监督检查。
据悉，目前全市所有轨交日均客流已达900万人次，其中，1号线达到130万人次左右，位居大客流运营线路第二位，堪称上海轨交的“大动脉”。
现场
从限速到疏散到中断运营
早上6点半，上海地铁发布消息称，1号线因供电设备故障，莘庄至上海火车站列车限速运行，发车间隔延长。7点30分又称，目前设备故障正在抢修中，预计影响45分钟，正在对故障列车上乘客疏散。随后，上海地铁运营方又表示，事发时1号线锦江乐园往徐家汇方向突发供电故障，因此导致该区段单向中断运营。这对本已运力紧张的1号线南段沿线市民乘客出行造成较大影响。
加价20元没专车接单
地铁故障对于乘客而言，就是一场与人流和热浪的遭遇战。
“到了莘庄站，发现站台上全是人，等了好久都不见车，也没有通知和说明。”范小姐说，直到她看到不少乘客将一个穿着粉色衬衣的工作人员团团围住反复询问，才被告知“地铁坏了”。
范小姐跟随着人流一起涌出地铁站，室外的热浪猛地袭来，不少在外等候出租车或公交车的乘客脸上已被晒得通红。
“用了打车软件，加了20元，也没人接单。”范小姐说，只能一边扬招，一边继续使用不同的叫车软件。等了40多分钟，一直不成功。无奈之下，她只能给单位人事科打电话请了半天假。
公交车也根本挤不上
张先生从朋友圈知道1号线出现了故障，为此他特地提早十来分钟出门。在淮海路IAPM上班的他，平时一直乘坐1号线。昨天8点15分，他直接来到747路公交车站，试图坐几站公交后再换乘徐闵线，前往徐家汇换乘1号线。
让他始料未及的是，到了公交站时发现，一辆辆公交车早已满满当当，根本没法再挤进车厢。最终，张先生只能换乘946路。由于正逢早高峰时段，加之受到1号线停运影响，一时之间，使得往市区方向的多条公交线路都出现了不同程度的拥挤，客流较之平日里翻了几番。
就这样，张先生所坐的946路摇摇晃晃一个多小时后，才来到徐家汇，下车后，他赶紧换乘198路，终于在10点10分踏进了办公室大门。整个上班过程共耗时近2个小时，比平时晚了足足1个小时。
周边道路9点逐步畅通
轨交故障对地铁沿线周边交通也造成了不小影响。记者了解到，闵行辖区内的相关交警部门紧急调动了60余名交警，同时，还增派了派出所、特警等其他人员一并前来支援。市公安局也增派300余名警力，会同闵行、徐汇加强道路管控与站点秩序维护，并临时征用过路大客车配合疏解积压人流。
从7点15分左右，沪闵路等地面道路均出现了不同程度的拥堵，基本分布在1号线沿线附近。由于大批乘客从地下涌到了地面，加之短驳车在最初时段内运能有限，不少乘客在等候了几辆短驳车都没能挤入车厢，在一定程度上导致车辆无法迅速驶离。
为此，交警部门在沪闵路沿线主干道每个路口增加了警力，维持人员秩序，疏散积压车辆。直至9时许，地铁恢复运营后，周边交通方才逐渐得以畅通。
疑问
信息发布渠道单一遭市民吐槽
故障发生后，主管部门及时启动紧急预案，对迫停在漕宝路至上海体育馆站区间的列车进行紧急疏散，315人安全撤离；先后四批次共调集110辆公交车前往莘庄站至徐家汇站区段执行公交配套接驳任务，共疏运乘客1万余人次。然而在1号线停运的3个多小时内，信息公布途径太过单一，遭到市民吐槽，同样不少乘客也质疑，究竟什么故障导致抢修需要那么长时间。
故障信息公布途径单一
地铁方面表示，故障发生后，第一时间通过车站车厢广播、移动电视、官方网站、微博等渠道，及时告知乘客，发放致歉信，与轨道公安配合引导乘客通过路网换乘其他线路或地面交通。
乘客宋先生认为，地铁停运后，应该通过手机短信形式发放通知。“之前台风应对的时候，就是发送手机短信，这样其实挺好的。”
这个观点有一定道理。记者昨天在上海南站、莲花路站等多个站点外看到，不少乘客由于不知道故障依然直奔地铁站而去。由于故障时间较长且正值早高峰，导致各站点需要疏散的客流很大，公交车站大排长队，不少乘客不得不在烈日下暴晒。
触网供电出现二次故障
记者从市交通委了解到，之所以维修时间较长，原因是触网前后出现了两次故障。5时56分，1号线0126号列车运行至上海南站—漕宝路站上行区间时，发生接触网供电中断事故，列车迫停区间隧道。申通地铁集团于6时20分启动五级预警响应，采取徐家汇至富锦路站区段缩线运行、莘庄至上海体育馆站单线双向运行措施。在后续安排后方列车进入区间救援故障列车时，上海南站至上海体育馆站上行触网再次跳闸，地铁运营企业随即组织乘客疏散。经紧急抢修后，8时46分上海南站至上海体育馆站上行触网恢复正常供电，8时58分，1号线全线运营逐步恢复正常。
市交通委表示，将责成申通集团迅速查明故障具体原因，举一反三，采取切实有效措施保障地铁运营安全。同时，将组织专家对此次事件的原因开展调查，并对后续整改落实情况开展监督检查。
