女子欲改购车发票姓名 上海安吉4S店称要一千元改票费
本台新闻热线62706270日前接到听众谢女士来电,反映她在购车后因上牌需要,联系4S店更改购车发票上的姓名,却被告知需要交纳一千元的“改票费”,对此谢女士不能接受。这笔“改票费”究竟是不是乱收费?请听本台记者代灵、实习生胡润宇发来的报道:
谢女士说,今年3月,她曾在杨浦区营口路上的上海安吉4S店买车,发票上写的是自己父亲的名字。近期因为上牌需要,她联系4S店为发票更名,却被要求支付一千元的“改票费”。
[他说是他们公司内部规定的,如果不付这一千块钱的话,他们是不给我改发票的。]
针对谢女士反应的情况,记者致电当事4S店进行核实,销售人员唐先生表示:
[这个是公司规定,我也帮她联系过,她觉得我们公司的收费她不能接受。]
但收费依据,唐先生并不清楚,转由公司进行解释。经过多次沟通,安吉4S店经理马女士回复记者:
[我们是因为跟她所有的交易都已经完成了,所以我们这里是没有这个义务要去帮她改发票,所有的合同当初在销售过程当中已经谈得很清楚的,客户也都是认可的,不是我们产生的问题呀。]
马经理的说法是否站得住脚?记者为此拨打了税务热线12366,工作人员张先生说,虽然“改票费”的叫法欠妥,但是4S店提出要求并未违反任何规定,因消费者原因办理发票更名,需要买卖双方自行协商。
[如果是4S店发票开错了,从税务机关角度来说,不存在加价换开或重开的问题。但想改掉发票抬头,实际上就涉及到原来购车合同的变更,就是当事双方进行沟通协商了。]
不过,谢女士告诉记者,她的情况较为特殊,购车时她曾分别以父亲的名字和自己的名字,各签订了一份购车合同,目前两份合同都在她的手上:
[4S店是跟我签订了两份合同的,我跟4S店的购车合同特是有的。贷款也是我贷的,钱也都是我付的,我现在要求以我那份合同来上我的名字,为什么不可以?]
经4S店核实,谢女士确实曾签过两份合同,按照规范,其中一份本应作废。对此,安吉4S店承认存在工作失误,并表示愿意与谢女士进一步沟通,协商发票更名手续费。
以上由记者代灵,实习生胡润宇报道。