解读双11新规 "剁手党"网购秒杀瞻前也得顾后
文/图 晨报记者 陶 令□黄文静 实习生 岳孟杰 制图/刘 真
“双11”临近，各大电商早已摩拳擦掌打响价格战，“冰价”、“爆款”等字眼线上乱飞，出境游的价格甚至跌破1000元，如此“零度冰价”引众多人甘当“剁手党”，只等零点的秒杀时刻。如旅游电商推出的3999元含税往返飞美国、999元含税往返飞日本等产品，都让大家蠢蠢欲动。
前一秒被价格吸睛的同时，后一秒更要多多关注留心“爆款产品”的各种预订须知，赔付标准更是要仔细解读，只有练就“火眼金睛”才能确保避免不必要的损失。
A 预售解密
“双11”渐近，旅游电商的折扣大战今年亮出了新花样，除翻新各种“冰价”、“爆款”外，“预售”这个字眼无疑成了最抢镜的字眼。在各种特价、零度冰价粉墨登场且愈演愈烈的硝烟中，某旅游电商掀起的旅游特价产品“预售”风暴尤其令人手痒。面对新规则，摩拳擦掌又蠢蠢欲动的你是否真正理性分析过呢？这就为你揭开"预售"的幕布。
“新规”解读?
尤记得“双11”零时，人人秒杀争当“剁手党”，守株待兔的情景印象深刻。或许是为了避免“双11”当日网站过热导致各个环节瘫痪宕机，而真相则是为了更早地抢占商机，以某旅游电商为例，涌现了一批带着"预售"环节的“双11”产品。其首次排列在特价后面出现了"预售"两个字，点开才能看清节前抢购的“预售规则”：只要提前在产品网页上交付产品价格一定比例的“定金”，在“双11”当天规定时间内补齐尾款，就可以保证将该产品收入囊中，杜绝出现“手慢无，空悲泣”的现象。
仔细研究这个旅游平台上推出的一系列“预售”套餐，大部分的预售定金为产品价格的10%-20%不等，合人民币数百元。在“双11”之前，只需到预售网站支付定金，那么网站就会自动为你“保留名额”，确保你在“双11”当天可以抢到该特价旅游产品。这一新鲜抢购规则的出炉，或许可以解释为，卖家可以在节前就对其所推出的旅游线路热度和容纳量有一个更准确的把握与操控，而买家也用十分之一的金额确保了自己购买的权限，不用再充当“熬夜党”刷屏了。
定金“前规则”?
预售来袭，看似缔造了一个双方互利的新规则，然而，也不可由此被冲昏头脑，个中的“预售前规则”更要细细品味，免得陷入另一场关于定金退还与否的纠纷中。
预售规则中最值得关注的便是定金的退付问题。在该网站的规定中，商家明确指出：“定金付款后，申请退款时如判定非卖家责任，定金恕不奉还”、“尾款开始付款后，请在要求的时间内支付尾款，若超时将自动关闭订单，且定金不予退还”。不难看出，定金实为“付出容易收回难”，一旦支付，若不是商家主动关闭订单（该情况下商家将退还定金并补偿与定金数额相等的款项），买方改变主意想要退款，基本是索要无门了。
这也提醒网购达人们，在选购预售旅游产品时，更要理性消费，做好计划后再付款购买，倘若只是一时头脑发热贪图便宜付下定金，那么毫无疑问这笔花费将会付诸东流了。
支付时间?
今年许多商品都引进了预售的模式，某电商销售平台的“双11全球狂欢节”中更有许多超值的预售旅游产品，不过在支付了定金预订之后，消费者一定要注意稍后的各个时间节点。这个节点指的是支付尾款的时间，如果在规定时间内，未付尾款，那么在交易关闭之后，订单被取消，定金也将不会被退还，而此时商家并不需要承担责任。
B “起”字背后
某电商中一款产品直飞台湾只需1599元（含税），页面往下拉才知道这是华南城市出发的报价，华东城市出发得上涨四百元，别急着下单，除了出发地会影响价格，出行的时间更是令票价相比“零度冰价”直线上涨900元，涨幅超过55%。
尽管我们早已习惯了最低价后面如影随形的“起”字，两者可谓是“黄金搭档”，但对于“双11”的“剁手党”们而言，一激动常常会忽略了“起”字的深刻含意。要知道，读完这个起字背后包含的意义，你就会明白要享受到这个最低价背后还有重重条款和关卡等着你。
不同的价格根据出发时间以及出发地来定，也就是说如果要享受最低价，那么看似自由的预约时间就被固定了，因为可能只有在某一天出发，乘坐特定的航班，才能享受到最低价。需要提醒的是，价格之后的“起”字虽小，但却蕴含了不同的价格，在购买产品前这些因素都要考虑周全，才能真正享受低价出游。
当然，还有例如“爆款”、“零度冰价”等关键词都是商家吸引消费者目光的手段之一。这些字眼让消费者在购买时容易冲动，没有将各种条款细致了解就冲动下单了，价格吸引了全部的注意力，忽略了很多隐藏在小字中的重要信息。最后，就可能出现想要退订，但又要承担违约金的窘境，或是并没有真正享受到低价以及应有的服务。
C 赔付规定
在购买产品时，不能看到便宜的价格就盲目下单，预订须知是不可不看的一个环节。其中最重要的部分就是关于卖家与买家在取消已购产品时的赔付标准，买家与卖家在承担无法出行的责任时，需要赔付的违约比例有很大的差异，不同的时间点需要赔付的比例也有很大落差。
比如，某个“双11”特卖产品，如果在行程前999日至1日或是当日旅行社违约，那么退还全额旅游费用，并且只需支付旅游费用总额5％的违约金，但如果是旅行者违约，就需要支付旅游费用总额100％的违约金，不过针对国内游、出境游、自由行或是跟团游，赔付的时间节点以及金额都会有所差别，但共同点是无论何种产品，消费者违约后所要支付的违约金比例都要多于商家，这种赔偿责任的不对等情况在许多旅游电商网站上都有体现。
由于不同的时间点违约，所需支付的违约金也会有很大的差异，一些产品如果商家提前30天通知消费者行程取消，就无需支付违约金；还有条款表明，如果当日取消行程，商家在退还费用之后，只需支付旅行费20%的违约金，若由消费者提出取消，则需支付旅行费100%的违约金。面对如此不对等的违约赔付标准，若想保护自己的权益，尽管无力更改法例条规，但我们至少可以事先研读仔细，确保理性消费，避免不必要的损失。
重要事情说三遍
●切忌冲动
“双11”的购物狂欢，每年都会催生众多的“剁手党”，究其原因之一是没有理性消费，商家的提前降价预热，让人眼花缭乱，于是想到的便是买买买，特别是看到平时价格高昂的出境游大幅降价，于是在没有仔细查看各种条款便下单，可能造成损失。
●眼观八方
这里的眼观八方指的是对于网页上的各种信息一定要看全，这些信息虽然不显眼但是都十分重要，特别是预订须知以及预售规则的内容，更是要详细阅读。
●维权意识
电商的一些协议并不是十分完善，当自己得合理权益受到侵犯时，需要有维权意识，通过合理的途径争取自己的既得利益。
