沪卡通乐乐园摄影三门店人去楼空 回应称因经营不善
图片说明:卡通乐乐园正大广场店内人去楼空，大门紧锁。/晨报记者肖允实习生朱诗尧
东方网12月24日消息：“刚充了5000元会员卡给女儿拍写真，谁知连一张照片都没见着，店家已经关门大吉了。”日前，读者黄先生给晨报热线打来电话，反映在儿童摄影连锁店卡通乐乐园遭遇的烦心事。
对此，卡通乐乐园的工作人员证实，其位于上海的三家门店已全部处于关门歇业状态，关门原因与经营不善有关，目前正在处理客户的发货或退款事宜。
遭停电无法查看照片
黄先生的女儿今年4岁，他打算给女儿拍一套写真。11月下旬，他来到卡通乐乐园港汇广场店，支付了5000元办理了一张会员卡，并挑选了一款价值3999元的摄影套餐。“按照工作人员的说法，3999元的摄影套餐费从会员卡里面扣除，卡内剩余的1001元，还可以用于支付另购相册的货款。拍摄完成一周后，便可以到店里挑选照片。”黄先生告诉记者，11月底，他按约再次来到卡通乐乐园港汇广场店挑照片，发现情况有点不对劲：“店里面一片漆黑，处于停业状态，一名顾客也没有。工作人员也很少，只有两个人坐在桌边无所事事。”
工作人员解释说，因为和物业有矛盾，物业把电停了，因此店里的电脑无法打开，存在电脑里的宝宝的照片也无法查看。黄先生一听急了，但工作人员安慰他说，两天后将把宝宝的照片刻成光盘快递到他家，待黄先生挑选完毕后，便可以制作相册。
家长将店围得水泄不通
黄先生等了两三天，但始终没有快递上门。12月13日，他第三次来到卡通乐乐园港汇广场店，发现店里依旧一片漆黑，大门紧锁，也见不到工作人员。“店里的固定电话仍放在桌上，我拨打了座机号码，发现号码可以拨通，但我却听不到铃声，估计电话线已经被拔下。”
黄先生到网上一搜，发现和他有相同经历的市民还不少，他们也是花了数千元拍照，但无一例外地在制作相册这个环节碰了壁。“我联系到的家长有30多人，其中一名家长告诉我，卡通乐乐园正大广场店还在营业，建议我到那里去试试看能不能讨回钱款。”黄先生告诉记者，他于12月20日来到卡通乐乐园正大广场店，已有大量家长将门店围得水泄不通，甚至还有五六名家长拿出事先制作的、内容为讨要照片的标语在正大广场内进行展示，现场一度混乱不堪。最终，一名负责人向家长们承诺，肯定会把照片做出来，家长们的钱不会打水漂。
“虽然店方有人承诺了，但至于什么时候能交货，照片的质量如何，我和其他家长的心里依然没有底。”黄先生表示，他希望店方尽快履行承诺，给家长们一个满意的答复。
已完成相册将照常发货
记者登录卡通乐乐园的官方网站，发现已经无法打开，卡通乐乐园的官方微博也只更新到12月5日，之后便再无新信息发布。
记者随后联系了卡通乐乐园负责售后事宜的工作人员张先生，他表示，卡通乐乐园在沪共有三家门店，分别为港汇广场店、正大广场店以及梅龙镇广场店，其中，港汇广场店和梅龙镇广场店已关闭多日，上周五，最后一家店正大广场店也关门停业。
对于停业的原因，张先生称与经营不善有关。“卡通乐乐园在上海营业已有六七年了，之前盈利状况还不错。不过今年的销售手段发生了变化，在一些原本价格较高的摄影套餐项目上搞了价格非常低的团购，但是每个月的房租依然要八至十万，加上人力成本等开销，导致入不敷出，经营状况每况愈下。”
张先生表示，公司的投资方将就善后事宜开会磋商，对于那些已下单至工厂并已制作完成的相册，将尽快正常发货。对于那些尚未制作的相册，由于制作时间已经超出了公司和客户约定的期限，将会采取退款措施。“请客户们放心，会有客服和他们取得联系，妥善处理这些事情。”
对于卡通乐乐园的善后事宜本报将继续保持关注。