市医院协会医务社工专委会在华山医院举办2016年第一季度公开督导会
3月25日下午，市医院协会医务社会工作与志愿服务工作委员会在华山医院举办2016年第一季度公开督导会。围绕“医院医务社会工作发展现状或困境”这个主题，邀请到复旦大学社会发展与公共政策学院党委书记顾东辉教授作为督导老师，华山医院党委副书记耿道颖、儿童医学中心副院长季庆英和儿科医院党委书记徐虹作为嘉宾，为来自市三级医院的医务社工代表支招解惑。
华山医院医务社工朱修明首先发言，简要介绍了华山医院社工部的发展情况，根据SWOT分析，提到发展中的困惑，主要表现为个案界定问题、环境受限问题、资源短缺问题和医护支持少四个方面，同时也提出了自己对这些问题的思考，包括建立个案转介机制、提高支持度、推进督导、研究教学、提升志愿服务管理能力等。瑞金医院医务社工杨颖在介绍社工部的发展状况后，就专业化科室社工的培养展望、助理社工制度、转诊的跟踪问题等方面也提出了自己的困惑、思考与建议：如何平衡以护理人员壮大医务社工队伍与绩效考核的问题？如何解决资金、资源短缺的问题？第六人民医院医务社工阎玮婷认为医务社工在面对多方角色，如上级、医生、病人与病人家属、高校督导的不同要求时，显得有些力不从心；社工作为医院的内部人员，如何在病人与医院之间保持价值中立是一个大问题，同时她也提到了病例转介难、病患在出院后难以得到后续的跟踪服务等问题。
针对这些困惑，徐虹书记和季庆英副院长从院领导的角度希望社工们朝着更专业化的目标迈进，同时医院应该多发掘自身的历史，增加社会认同感，也可以组织国际培训，提高社工自身的素质能力；在对于病人的评估方面，可以借用护理人员入院评估的方法。顾教授站在专业学术角度对上述发言做了点评，首先他对医务社工的工作进行了定义，即是要促进病患的社会功能的恢复，使病患的身心灵和谐，在这个过程中也是在促进整个社会环境的美好发展。然后他针对前面所提到的具体问题进行了一些解答。第一，医务社工是对医院有利的，具体表现为经济功能、社会功能、文化功能、政治功能四个方面。经济上可以加快病患的周转率，减少医疗纠纷；社会上可以体现医院的社会责任；文化上可以宣传医疗知识；政治上可以促进医院的稳定和谐。第二，医务社工的能力提升方式是多种多样的，要向书本学习、向他人学习，也要向自己学习，勤于反思方能进步。第三，医务社工在寻找资源时要坚持四个原则：事出有名、保持沟通、不卑不亢、求同存异。第四，医务社工不是万能的，社工只做能力范围之内的事情，切忌大包大揽，希望医务社工能有更长远的发展。
与会的社工代表抓住机会积极与老师互动，会场气氛热烈。市医院协会医务社会工作与志愿服务工作委员会主任委员耿道颖副书记表示，此次督导会是专委会为进一步提升医院医务社会工作推进力度，促进实务与临床专业服务能力的发展所做的试点，计划每季度安排不同的委员单位举办一次，促进卫生系统同行间交流与发展。