静安构建"3510"社区版图:十分钟内办妥生活所需
东方网11月17日消息：上周，家住静安愚园路的李老先生照常去了距家步行只有3分钟的社区活动中心——愚谷村，发现1号店已开到了社区中。在这个1号店“社区网购服务点”里，志愿者手把手地教李老伯在手机“社区团”的APP中，购买了金龙鱼、餐巾纸、新大米等日常必需品。当天下午5点，这些商品就送到了李老伯家里。李老伯高兴地对记者说：“以前每周还要去次超市，对我们老年人来说，还是有些吃力。现在手指一动，货品就能送到家，太便当了。”
据悉，这个“社区网购服务点”是由静安区商务委联手静安寺街道，协调引进1号店电子商务网站（www.yhd.com），推出的沪上首个为老“社区网购服务点”。
在静安区，这样的便民、利民的社区商业项目正在逐步推进。据静安区商务委副主任叶景辉介绍，静安的社区正在构建“3510”的社区版图，即居民一般步行3到10分钟，就能在家附近购买到蔬菜、肉类、生活用品等，同时还能办妥修伞、修鞋、缝制衣服、修磨刀剪、小家电维修等生活基本需求。今后，与居民日常生活息息相关的开门七件事，不出社区，就可轻松搞定。
5分钟内步行到社区菜店
每天要跑菜场的罗阿姨最近买菜有了新去处。步行5分钟，在家附近的社区菜店，就可买到各种新鲜、丰富的蔬菜、肉类、豆制品等餐桌所需。
静安区商务委引进崇明、奉贤、青浦、闵行、浦东新区等农产品生产龙头企业，开设了凯农、田头、城超等社区菜店和直供售菜点，这些社区菜店和直供菜点大大缩短了菜场服务的辐射半径。特别是解决了老年人买菜“走不动、拎不动”的烦恼，被居民称为：“我们身边的菜场。”
静安商务委还主动联系联华等超市公司协调生鲜供应，增加供应品种和经营面积，加强蔬菜、猪肉等食品供应，推进建立生鲜示范样板店，使蔬菜等品种更丰富新鲜、菜价更贴近大众，为居民就近一站式消费提供了便利。
另外，为解决部分小区买菜不方便，设立社区菜店又有难度的问题，南京西路等社区先行试点，引进金山强丰公司基地直供自动售菜机，实行7×24小时全天候购菜和配送上门等便捷购菜方式。
为了方便居民的早餐购买，静安区商务委还整合社会早餐店、超市、卖场、便利店等网点资源，推出早餐网点100余个。此外，结合菜场标准化建设，在区内11家菜场周边共开设近30家大众早点供应网点，形成多渠道、广覆盖、高便捷的早餐网点。王家沙、新镇江餐饮公司发挥行业优势，对旗下老字号点心店实施改造，深度挖掘优化传统点心，开发了百余个早餐品种，在方便市民购买早点的同时，也为静安居民提供了舌尖上的享受。
开门7件事，去社区邻里中心
76岁的夏先生家住中凯城市之光，早晨，他先到大沽路标准化菜市场买好小菜，又到最近新开张的特色熟食“杜六房”买了盒酱鸭，随后到一边的大众化早点店“沧浪亭”来了碗小馄饨、一盆生煎。记者在大沽路看到，洗衣店、药店、烟酒店、熟食店等应有尽有。夏先生对记者说：“便当便当，出门走5分钟，样样都有。”
在静安，像大沽路社区邻里中心有5个。为了填补一些社区服务盲点，静安领全市之先建立社区生活邻里中心，提供“居民确实需要、市场无法满足、政府必须承担”的便民服务项目，包括修伞、修鞋、食品配送、缝制衣服、修磨刀剪、小家电维修和拍照冲洗等。同时，也鼓励一些老字号品牌企业将网点开进社区。如三阳盛、老大房、立丰、正章、蓝棠、龙凤等老字号商业企业都在社区内开设了特色商店。截至目前，分布在各社区的老字号商业网点共有160余家。在社区邻里中心，雷允上、三阳盛、立丰等百余家老字号门店贴近社区的优势，加强传统商品及服务经营特色，满足老年人对老商品、老服务的需求。老大房、三阳盛、北京百货等企业，则借助街道社区生活服务中心等载体，设置传统日用品、食品和生鲜副食品等固定专柜，方便居民就近购买或提供预订送货上门等服务。
针对区域人口老龄化程度较高的情况，静安区在全市首创“乐龄助老服务总社”。以“乐龄配膳”为切入点，逐步建立社会居家养老综合服务体系。
社区商业试水O2O模式
在电商改变人们生活的今天，静安也正探索社区商业的O2O模式。据1号店有关负责人介绍，“社区网购服务点”，就是考虑到老年人生活购买商品的需求特点，对粮油、生鲜食品、日用品、医疗保健等17个品类上百万种的商品进行大数据分析，筛选贴近社区老年人需求的商品，推送到手机APP“社区团”，相关商品更以低于网站销售价格10%-15%的幅度，让利老年消费者。此外，居民还可享受免运费的服务，真正把网上“老年用品商场”延伸到线下居民小区。
在“社区网购服务点”现场，老人既可以拿着自己的iPad、手机等在志愿者的帮助下，学习并完成从注册到下单的全过程，也可以直接用现场提供的电脑或其他移动工具下单购买心仪的商品。记者在现场看到，在半天的时间内，在静安“社区网购服务点”下单达300余个，一百多包大米、五六十瓶食用油和百余件洗涤日用品等被买空。
静安将探索更多的O2O的运作模式，如引入顺风嘿客等电商设置网购服务点等，帮助居民上网购物，实行网上及电话订购配送上门的O2O模式，使居民足不出户就能买到日常用品等商品。静安还将整合信息发布，结合智慧社区建设，整合为老服务等资源信息，为居民提供更多的便民利民服务。