医院售货机出售劣质小玩具 做工粗糙没有包装
售货机内玩具吸引小患者 (图1)
读者朱女士向本报反映:上周,我带2岁的儿子去新华医院挂急诊。在2楼候诊大厅的自动扶梯前,儿子突然赖着不走,眼睛盯着一台自动售货机看。我说家里有好多玩具,别买了,可他就是不依。最终,我在孩子的哭闹声中“屈服”了,花15元买了一个小汽车。
然而,回家玩了没几天,玩具车坏了。我仔细观察发现,这个玩具做工非常粗糙,既没有外包装,也没任何贴标,更找不到生产厂家。
【记者调查】
晚上,记者来到新华医院,看到不少孩子手里都拿着塑料琴、小警车等玩具。一问才知道,都是从2楼、3楼、5楼的自动售货机里买的。记者在机器前看到,除最上面2排是医疗用品,其余四排塞满了各种玩具。有喇叭、手机、刀枪、iPad模型等几十种,颜色鲜艳,但做工粗糙,印刷不清,也没包装,只有几样玩具用塑料膜封着,售价从10元至30元不等。记者发现,不少玩具和医院门口的地摊货一样,但价格却贵。
记者又走访龙华医院,发现4楼的儿科门诊大厅内也是同样场景。短短5分钟内,就有5位家长掏钱购买小玩具,机器前驻足不愿离去的孩子更多。记者听见一位外婆正在数落身边的外孙女:“上次来看病买了两个,这次买三个,下次就让你妈妈把这个卖玩具的机器搬回去吧。”记者看到,这里有2台自动售货机,一台是投币吐“溜溜球”的,另一台标示运营单位为上海润瀚医疗器械有限公司的“好易得”,和新华医院内的机器属同一家单位。
【运营方回应】
记者致电售货机上的“投诉电话”,以玩具无包装、质量差为由向其投诉。接电话的男子自称姓王,他说,虽然他们是医疗器械公司,但也可以卖玩具。“卖毯子和卖玩具是一样的,都是日常用品,我们卖给有需要的人,家长各取所需,你嫌贵、嫌质量不好可以不要买啊。”男子坦言,公司和医院签过合同,医院认可他们的销售行为。但对于所售物品和其质量,男子不以为然,“要说性质上和医院外的地摊货是一样的,又不是医疗产品,玩具没包装也能卖的,国家没有特殊规定。”
采访中,不少家长议论纷纷,“来医院是看病的,想不到医院还做这生意。”“医院里这样卖劣质玩具,怎么也没人管!”家长们认为,医院应该给小患者提供一个良好的就医环境,自动售货机本该销售一些正规的医疗器械用品,而不是干扰就医的廉价玩具,希望医院方面加强监管。