同济医院分院开展“优质服务月”系列活动
03.05.2016 17:21
本文来源: 同济大学
同时，校医院以“优质服务月”为契机，逐步强化医务人员医学理论知识的学习和专业技术能力的培养，相继开展了“心肺复苏与使用自动体外除颤仪”现场急救技能专项培训考核工作、“心肺复苏与静脉输液”护理技能操作比赛及校内出诊应急救护模拟演练活动，旨在全面提升医务人员的综合素质、操作技能及急救技术水平，为院内及校内的应急救护工作打下坚实基础。
此外，在医患关系日益紧张与医患矛盾日趋激化的严峻背景下，校医院从构建和谐医患关系角度出发，推行了一系列特色便民服务，以病区护理组“护士长倾听日”为例，通过零距离的沟通平台，真诚地聆听患者的心声，针对所提问题及时予以反馈，此举深受病区患者及家属的好评。
通过“优质服务月”系列活动的开展，校医院希望在今后的医疗服务工作中，始终将“优质服务”作为衡量各项工作的行为准则，勇于突破工作中发现的各类问题，逐步改善医院整体医疗服务质量，为创建和谐健康校园、保障全校师生员工的医疗安全而不懈努力。
本文来源: 同济大学
03.05.2016 17:21