静安区医调委全力做好节前矛盾纠纷排查工作

                临近春节假期，为确保我区医疗机构秩序平安稳定，避免恶性医闹及重大医疗纠纷的发生，区医调委充分发挥医患纠纷人民调解的基础性作用，全面做好相关排查工作。一是强化源头预防。加强与医方联络员的联系，强化院内排查，从源头上减少医患纠纷的发生；二是密切疏导联络。主动对接重点纠纷案件患者，深入细致地梳理患方诉求事项，开展心理疏导，避免纠纷矛盾突然激化；三是定期追踪回访。对已终止的重点纠纷，实行回访制度，对回访中发现可能出现反复或激化的纠纷苗头，迅速采取有效措施进行化解。