松江区档案局走访居委会开展调研

2018年1月30日上午，松江区档案局第一调研组先后奔赴岳阳街道人乐居委会和荣乐居委会开展走访调研活动，对社区档案事业和工作中存在的问题及需求进行调查研究。人乐居委会和荣乐居委会均在2016和2017年度完成了档案工作规范化建设，又是位于人口密集的老城区，档案工作具有历史性和典型性。尤其荣乐居委会的社区工作多次获得国家级、市级的优秀荣誉，所以倾听一线基层工作者对档案事业发展的需求尤为重要，如何更好地利用档案为社区居民服务，如何将档案纳入社区规范化管理的体系中去是值得我们重点调研的课题。

调研组现场询问居委会书记、主任、档案干部，向他们征询对档案工作的意见和建议，细心聆听并解答相关问题，被调研对象将档案工作中碰到的问题作了如实反映。人乐居委会的档案干部郭轶倩同志提出：现有的居委会归档范围和实际情况存在不符情况；街道为居委会配备的网络端口有限，没有专用的网络用于档案信息数据的录入。调研组现场解答了她的问题，指出可以协调街道层面对归档范围统一进行调整；档案软件的使用也可以脱机采用excel表输入数据，再由局信息科协助导入集中式档案管理系统。居委会主任李红梅提出：目前的档案教育培训与实际操作有较大差距，建议加强针对社区档案工作方面的培训。调研组回应下一阶段，档案局开展的教育培训工作会适当增加实训和实地参观的内容，探索档案教育培训新模式，促进教育培训从传统的课堂理论教学向实务操作转变。

随后，调研组来到了荣乐居委会。荣乐小区老年人口较多，特别是老干部多，社区服务工作也一直走在全区前列。座谈会上，居委会书记陈晓燕指出本单位的档案工作越来越规范化，服务也越来越到位，不过档案种类相对还是比较单一，加上人员调动频繁，档案工作还是需要不断加强。居委会主任任万荣提出人员稳定性差是一方面，另一方面则是档案干部缺乏走出去学习交流的机会。档案干部顾骢也提到自身是档案工作的新手，仍需要多看多学。调研组也对这些问题进行了一一回应：档案人员变动频繁是我们全区大部分单位普遍存在的问题，要从根源上解决这个问题，首先需要加强对档案人员岗位职责的规范，比如将档案工作的职责范围扩大到文书岗位，以“1+1”即“一个档案人员+一个文书人员”的工作模式开展工作，同时加强对档案人员的选拔；另一方面应该多方面提高档案人员的待遇，关注档案人员自身的职业发展需求。

通过这次走访调研，调研组获取了许多对基层档案事业发展的意见和建议，也带回了很多值得进一步探讨和深思的课题，取得了较好的效果，进一步加深了区档案局与社区工作的协作、沟通和交流，以后将结合区情民情社情，坚持需求导向、问题导向、效果导向，聚焦疏通工作中的难点、痛点、堵点。接下来，如何探索灵活多样的调研方法，档案局也在思考和摸索中。

（松江区档案局 陈琼芝）