打车软件加价功能遭官方反对 运营商:自愿给钱不算加价
交通运输部日前下发通知,就手机打车软件作出正式规定,其中,要求软件不得违反出租车价格管理规定,明确反对“加价功能”。时隔一周,记者发现,软件运营商并未作出相应调整。上海交通主管部门对“加价”继续“不认可”的表态,同时表示,正在研究相关落地政策。为缓解打车难问题,将加大早晚高峰出租车投运量,年内所有出租车接入已有四大电调平台。请听报道:
从手机打车软件面世以来,其加价功能就一直备受争议。交通部的通知,外界普遍解读为是首次从国家层面规定不允许嘀嘀、快的等打车软件的“加价功能”。但打车软件运营商并不这样认为,加价功能依然存在,快的公关总监叶耘说:
【实况】它本身在这跟传统的这个所谓的加价它还是不太一样的。乘客自愿付小费不应该属于加价,它比如说我在酒店我自愿去付一个小费给服务生,这样的话你不能说酒店的价格就加价了对吧。
在通知下发之前,各个地方主管部门曾就加价分别作出了规定,比如北京,就明确要求,
快的嘀嘀的加价不得超出当地电调服务费,每单5元的规定。但在上海,主管部门并未就此作出规定,只是明确表态不认可加价功能。市运管处副处长马斐说,小费和加价是不同概念。
【实况】它认为是小费,我不认为是小费。小费是服务结束后对服务过程的认可,没有说在服务还没开始前只要钱出的多,我才为你服务,角度不同,可以讨论。
目前,主管部门正在研究通知的配套落地政策。记者从有关途径了解到,再过几天,市政府将出台修订后的打击非法客运相关规定,其中,会结合通知精神,就打车软件因审核不严,可能涉及的克隆车、黑车问题做出规定。
另外,打车软件还被要求与当地电调平台合作,订单须通过平台才能完成。目前,嘀嘀快的已经和上海的强生、大众海博锦江出租车公司的电调平台实现了技术对接,但其合作深度还未达到交通部的要求。相比之下,去年5月开始运作的上海出租微信叫车平台,与四大出租的合作要深入的多。平台运营商上海脉田科技公司负责人季青说,今年底,四家公司的车辆资源将完全实现共享,届时,电话订车也会和微信订车一样方便快捷。
【实况】今年年底之前要做的一件工作就是你打强生,强生如果这单业务他自己的电脑系统派不掉的话,它会把这些业务再抛到我微信平台上面,然后分享给其它三家。那么这样对于四大电调来说,等于是每家的派车效率都会提升。
根据市交通委的工作安排,年底,全市的出租车都要接入四大出租车电调平台。届时,上海出租微信叫车平台的车辆资源会更多。受制于推广资金有限,上半年嘀嘀快的是打车软件市场的主角,固定用户50万,日订单量2千的上海出租微信叫车略显平淡。而交通部的通知让它们站在一个起跑线。但微信叫车的4元电调费,还是让季青有些担心:
【实况】4块钱不是我们收的,是电调中心收的嘛。对用户来说我们分析就是滴滴、快的现在还不用付四块嘛,等于是它如果不加价的话就是免费的,过来就是14块得起步费。我说的瓶颈是针对于我们市场推广来说,使用程度来说四块钱肯定是一个增加成本的事情。