创新发展赢市场 品牌效益双丰收

2016年，上海欢乐谷坚持“以产品赢市场”的经营理念，推出上海欢乐谷大型跨媒体实景水秀《天幕水极》和玛雅海滩水公园二期“魔力水城”两大全新项目，实现水陆两园双重升级。通过持续创新节庆活动、深耕市场营销、提升优质服务，欢乐谷全年累计接待游客近300万人次，营业收入同比增长近5%，接待人数、营业收入创历史新高，整体游客满意度率达97%，荣获国家旅游局颁发的“全国文明旅游先进单位”，取得了品牌效益与经营效益双丰收。

水陆两园双重升级 提升品牌效益

去年，上海玛雅海滩水公园二期“魔力水城”对外开放，除了从加拿大、美国引进“4滑道水上跳楼机”外，公园还打造了玛雅营地、快乐丛林、深海秘境、动物王国、跳跳地带五大家庭游乐区，并新增了100余款亲子戏水项目。

大型跨媒体实景水秀《天幕水极》也于去年进行了全球公演，同时，欢乐谷还引进了好莱坞4D大片《加州大地震》、投入巨资打造了全新花车巡游表演《狂欢嘉年华》等，使得上海欢乐谷形成了剧场表演、巡游表演、影视表演、流动表演和大型水上表演“五位一体”的演艺体系。

水陆两园一系列新项目的推出，不仅为游客带来了更加精彩的游玩体验，也进一步提升了上海欢乐谷的品牌形象。

主题活动创新发展 策动目标市场

上海欢乐谷精心培育“新春滑稽节”、“踏青季”、“欢乐谷狂欢节”、“水公园激爽季”、“国际魔术节”、“万圣欢乐节和跨年灯会”等主题节庆品牌，同时细分客群需求，在情人节、闺蜜节、童玩季、毕业季、庆典月等时段增加系列应景活动，打造全年不间断的欢乐体验，让游客“常玩常新”。

优质服务安全管理 成就非凡体验

去年，欢乐谷在增设冷雾降温风扇、设立休闲避暑区、增加室内项目和亲水项目场次、丰富夜场项目表演的同时，提出了“HMP欢乐时刻服务计划”与“心服务·乐体验”优质服务方案，并推出全园免费Wi-Fi、升级景区微信服务号在线购票等服务，极大程度提升了服务质量与水平。

　　此外，园区严抓安全管理，在节假日大客流高峰期间，成立专项检查小组，开展安全大检查；严格落实游乐设备日检、月检、年检制度，定期开展“安全生产月”活动；组织设备应急演练，全力保障游乐设备安全，实现安全生产零事故。