大众出租车公司昨天宣布，从本月起，将对服务规范、仪容车况方面被查实不合格的驾驶员，一律予以经济处罚，屡遭投诉的驾驶员则会被除名。乘客投诉率、行业满意度和执法部门公布的违法率将与公司各级负责人绩效联动挂钩。
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