《健康报》：782张“冷板凳”不冷了

近日，复旦大学附属华东医院门诊区域的782张灰色铁质“冷板凳”全部“穿”上温暖的棕色坐垫和靠垫，前来就诊的病人及其家属说：“这椅子比以前舒服多了，虽是冬天，但坐下没有冷冰冰的感觉了。”

这一变化，首先要感谢一位出院病人寄来的满意度调查表。去年11月，该院纠风办收到一位患者的满意度回执，患者在回执中留言：“天冷，坐在冷板凳上吃不消。”这一情况被很快报送到院部。院部调查后发现，医院各个角落共有上千把椅子，如果全部买新的，一是成本太高，二是不环保。最终，医院决定让原有的铁椅“加穿”坐垫和靠垫。

经该院总务处测算，每把椅子“穿衣”成本在50元左右，能接受。但新问题来了，医院里患者多，原先的“光板”椅子最大的优点是便于清洁，如果换上普通布质坐垫很难过卫生消毒关，如何防止交叉感染？医院与厂家商量，决定用人造革作椅面材料，这样便于保洁员擦拭、消毒，虽多费一点人工，但患者安全了。

材料定了，舒适度如何？能不能做到冬暖夏凉？这也是“铁椅穿衣”工程需解决的问题。经考虑，医院决定用海绵制成坐垫，最外层为人造革。光有坐垫不够，患者的背部也需保暖，但如果将整张椅子都包裹起来，夏天坐久了会有闷热感。于是，靠垫和坐垫被设计成分体式，保留就座时腰部的一段空隙，舒适度提升了。

选择颜色时，考虑到医院的特殊性，不能选择让人烦躁的红色，最终采用既耐脏，又与门诊主色调米色相协调的棕色，让患者有舒适感。

复旦大学附属华东医院院长俞卓伟说：“接下来，医院的急诊室、化验室和病区的椅子也将照此办理。从细节做起，为了病人，我们愿意改变。”