冬至扫墓迎小高峰 54家公墓接待市民33.96万人次
12月20日消息：[A]昨天是冬至日前的最后一个周末，申城天气晴好，扫墓人车流量出现首个小高峰。由于预案充分，各大墓区扫墓客流总体安全有序，情况良好。截至傍晚，全市54家经营性公墓和骨灰堂共接待祭扫市民33.96万人次，同比减少8.37%；车流3.98万辆，同比减少2.4%；全天祭扫人数最多的三家公墓分别是松鹤墓园、滨海古园、仙鹤墓园。
今晨，祭扫客流对本市道路交通的影响有哪些，来听上海交通广播记者的介绍：
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[A]目前，各大墓园的人车流量情况如何?马上再来连线东广记者汪宁
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天气方面：今天本市将告别昨天的好天气，迎来短时小雨。不过最低气温有所上升，在8℃左右，白天最高气温预计在12℃。周初本市多阴雨，其中周三降水比较明显。周四以后受冷空气影响，最高气温又将跌到10℃以内。周二是冬至节气，申城将迎来冬至祭扫高峰，请大家关注最新天气信息，合理安排出行。近日，我国北部地区再次出现持续性霾天气。上海市气象局首席服务官傅易表示，这次北方霾天气暂不会对申城产生明显影响。
[A]冬至祭扫高峰来临，但全市唯一拥有骨灰寄存楼的宝兴殡仪馆，工作强度不比墓园小。馆里一支75人的阳光车队承担着申城年2.3万具遗体的接运任务，每年此时都需抽调人手分赴其他岗位，却从未因此降低服务质量。请听东广记者汪宁的报道：
(前不久市民顾女士89岁的老父亲过世，宝兴殡仪馆两个年轻小伙子来家里接运的一幕让她难忘。
【非常有礼貌，很轻手轻脚。他们还准备要脱鞋，我说不用。他们还让我们三鞠躬，按理说这种事情家属要这么做，没想到他们会关照。】
80后吴昭华说，入这行其实面临不少委屈和困惑，但正是靠付出换来的家属满意，让他们更有坚持下去的动力。
【去相亲听到我们这个行业成功率不是很高。我们受最大的委屈是在小区里车辆停哪儿都不方便，不要停在我家门口，忌讳。我们只能开远一点，不管多少路抬出来。有时候家属情绪失控的话，就对着我们说两个牛头马面要把你接走了，还要扑在担架上，边上围了很多邻居，带着很多怪异眼神看我们。那么多年人们谈殡葬总归有种恐惧，我们就是努力要把这个形象改变。我们的工作性质是把逝者从这个地方送到另一个天堂】
2009年转行进入车队的方松鹤，至今记得第一天工作的那个冬末，自己跟随师父到杨浦一座高层接运遗体。
【我当时还觉得挺惊喜，可以坐电梯下来。没想到家属提出来说老人生前不愿意坐电梯，师傅能不能帮我们抬下去。我师父说好的，毫不宜迟，我当时满惊讶。你知道消防通道里面东西特别多，我们花了比平时接运多一倍的时间才从楼上搬下去。我后背全部湿掉了，师父发髻汗往下滴还喘气。家属说谢谢，师傅辛苦了，拿钱，不要，我们该做的】
这个一度靠言传身教的队伍在06年有了彻底的观念转变，如今身为业务科科长的方松鹤介绍，一个个细化的规范服务要求被写进车队的考核指标，不断重复不断强化，员工从不习惯到习惯，从接受到自律。
全国工人先锋号、争先创优特色班组、劳动竞赛冠军，几年来这支阳光车队多重荣誉加身，今年又收获“上海市劳模集体”。行车记录仪、GPS、福利待遇等软硬件不断升级，但最让车队队长、入行31年的仇志刚欣慰的是，全员用创新踏实的服务温暖着每位逝者，让这个行业在人们心中逐渐光明起来。
【这个月11号家属要见车队领导，握着我的手说真的感谢，我说这是我们应该做得，你看还有哪个地方没到位，他说没有，无可挑剔。现在我们走路腰板都挺起来了。本来我们这个行业人家真的不想来，但是他们越来越有底气了】）
