市民买下农行保险 合同却被调包105岁后才到期

　　欢迎收听东方传呼，我是记者陆兰婷。东方传呼热线电话 62706270日前接到听众王女士的来电反映，三年前，她在农业银行三林支行的大堂经理推荐下购买了一款保险，当时工作人员介绍：这款保险每年交一万，一共交五年，10年以后拿回本金和利息。最近她才发现，这款保险竟然要2057年，也就是王女士105岁以后才能拿。

　　【我就同意买这个产品。业务员过来了。帮我把钱收好。她说她有一个文本没带，晚上我到你家去。她晚上就如约而来了。她就很热情，所以我就没有怀疑她的产品会换掉的，所以她把文本拿出来叫我签字，我就没有再看一遍就签字了。】

　　插播：在之后的三年里，王女士只管交钱，也一直没有仔细阅读保险合同，直到今年准备叫第四个一万元的时候，才发现自己买的保险不是农行大堂经理所介绍的。

　　【把我吓一跳了，这个合同的内容和我买的完全就不一样了。合同期限到2057年，也就是我105岁以后才能终止这个合同。我就觉得奇怪了，我买的5年的，怎么会搞到2057年呢？所以我就直接找到农行。农行的大堂经理承认我当时买的不是这个产品。那我现在怎么办？我不愿意我105岁我再来要这个产品的合同。我就感到被欺骗的感觉。】

　　插播：记者联系了农业银行三林支行的副行长张女士，她告诉记者，他们确实向王女士推荐了保险产品，但不是现在的这一款。而是生命人寿业务员上门后，把产品掉包了。

　　【我们推荐的是我们和保险公司合作的产品。是保险公司通过银行渠道卖的、后来业务员到她家去卖的是另外一个。反正我们和生命是有合作的，尽力帮王老师解决这件事。】

　　插播：生命人寿的售后服务部主任任先生告诉记者，由于购买之日到现在已经过去三年多了，保险代理人的承诺已无处考证，但是本着对客户的负责态度，他们将为王女士做退保处理。同时他提醒消费者：不能听信销售人员的口头承诺，而要仔细阅读合同文本，如有问题及时向保险公司的客服人员咨询，甚至向保监局投诉。

　　【尤其是老年人，拿到保险合同以后要仔细查看里面的条款和内容 ，如果产生异议和情况，客户电话要咨询到。】

　　插播：截止发稿，王女士已经拿回了之前支付的所有本金。感谢收听东方传呼。