12345先行联系电话回复回访指标显著提升

11月10日起，市交通委指挥中心对12345先行联系工作采用人工电话回复与短信平台回复同步实施，仅12月内，日均电话回复365次，成功率92.1%，根据市热线办月度考核结果，市交通委12月先行联系率为91.23%，比11月提高4.05%，比市热线办17年度先行联系考核结果提高了11.87%，取得较为明显的整改效果。