购万元健身卡 江桥万达店H3不开业引不满
又是健身会所延迟开业,又是H3。只是这次,延迟开业的H3健身会所门店,从SOHO中山广场店转到了江桥万达店。10月14日,青年报“老罗帮你忙”互动维权栏目热线记者现场采访时,江桥万达H3门店现场负责人表示,愿意妥善解决会员们的投诉问题。
青年报记者 罗水元 摄影报道
一推再推,5个月过去了还没开
汤女士等人居住在江桥万达广场附近,他们投诉称,今年4月开始,有关江桥万达广场内将建H3健身会所的广告,就贴到小区门洞,发到居民信箱,马路边,也时时有人散发H3健身会所宣传手册,这些宣传资料均称,即将建设的H3健身会所,位于江桥万达广场5楼,有游泳池、跑步机等健身设施,面积达几千平方米。
汤女士说,销售人员5月初称即将于6月营业,汤女士等人于是办理了价格上万元的家庭卡。但是,办完会员卡后,健身会所却迟迟见不到开业迹象。
“他们5月说6月营业,6月说7月营业,7月说8月营业,8月说9月营业。”汤女士说,一次次等待中,他们一直等到9月26日,该万达广场H3健身会所不但没有如期营业,原来所说游泳池也渐渐消失了,装修也中断了,为防止意外发生,她曾要求H3方面承诺于9月26日营业,并要对方在会籍合同上承诺:如果没有在9月26日时营业,将全额退款,但是9月26日至国庆节时,她天天前往江桥万达广场5楼,仍未看到该H3健身会所开业迹象。
同汤女士一样,韩女士、倪女士、孟先生等人也先后在这里办理家庭卡或个人会员卡,在健身会所没有如期开业后,他们也多次前往现场交涉,但都未能如愿。而他们给记者提供一份《H3维权人员名单》,名单上已有47人,涉及金额近20万元。
店方称当时没有承诺何时开业
不过,与汤女士等人反映不同的是,记者昨天来到江桥万达广场5楼H3健身会所现场时,这里正在进行装修,会所已有了雏形。
现场有关方面负责人陈先生称,该H3健身会所自今年5月开始,委托第三方销售会员卡,已售出的会员卡有700来份,销售时,并没有书面承诺健身会所什么时候开业,一些会员们所听说的开业时间,可能与第三方销售有关。
陈先生表示,原来承诺的游泳池,将来也会有,但不是在江桥万达广场5楼,而是在附近一座建筑一楼,从目前装修进度来看,江桥万达广场5楼的健身会所,有望于10月26日开业。
对于汤女士等会员的退卡要求,陈先生表示,将妥善解决会员们投诉,待会所开业后,将考虑前期已购卡会员们的实际感受,提供转卡服务;对于坚持要求现在就要健身的会员,已引导其前往H3其他会所健身。
采访现场,汤女士等人看到有了雏形的会所,没有像之前一样,坚持要求退卡,转而希望H3方面提供优质如意服务。