市民办4年健身卡后发现健身房场地到期 欲退款遭拒绝

　　本台新闻热线62706270日前连续接到关于预付费卡的投诉，其中听众包女士来电反映，今年三月底她和名人健身俱乐部签订了一份双人四年的健身合约，但是在五月开卡时得知，健身房的场地即将到期，有随时关门停业的风险。请听本台记者常洛发来的报道：

　　包女士说：[我在上海名人健身俱乐部办了两张双人四年健身卡，卡开第二天。就听到这个健身房的租约马上既要到期了，我说你不应该让我办那么长时间的卡，我需要退款或者你们说明（场地续约）]

　　名人健身售后陈总监表示，目前引发会员担心的续约问题正在解决当中，但由于场地处于新旧业主交替期间，现在只能给出口头承诺。

　　[这个，应该是能续的，反正是有沟通过这个问题，因为他们交接还没弄清楚，所以还没有书面的东西。]

　　包女士认为健身房在无法保证正常经营的情况下仍旧出售多年期预付费卡，显然没有顾及到消费者权益。并对名人健身是否具有发售

　　预付费卡的相关资质表示怀疑。健身房承认，企业没有办理，且不知道如何办理相预付费卡关备案。

　　[是有听说一个注册登记吧，不确定我们是不是在这个里面，也不知道去哪里问，之前也有在咨询没有找到结果，具体去哪个部门去查也没有问清楚。所以一直没有弄。]

　　记者查询了上海市商务委网站，发现不光名人健身，目前健身行业单用途预付费卡的备案无法查询。上海市单用途预付卡协会执行副会长范林根说：

　　[单独预付卡管理管理规定，健身纳入进去了，五月一号实施，具体管理部门体育局正在完善进一步出台细则，人大立法和下面的行业主管实施细则之间的确衔接不起来。]

　　目前，在餐饮、美发、美容、健身等行业，预付卡消费几乎成为标配，一些商家用各种手段吸引消费者预存大量现金，甚至出现一些涉嫌变相融资、非法集资，然后捐款跑路的现象。在近期的节目当中，连续接到“牛哈哈，牛排礼品卡”无法兑换，购买上海赛维洗衣店洗衣卡后，人去店空等预付费卡投诉，基本都是商家收钱后关门，客服办卡前后两副面孔。上海宇钧律师事务所刘萍律师表示，现在不少消费者会追逐短期利益，冲动消费，而旺盛的用户需求下风险暗藏，不少案例让我们对其一窥全豹，在日渐扩大的预付卡市场，悦耳的宣传语不如一纸合同来的实在。

　　[预付式的消费卡本身就是一种变相的融资行为，由于提供服务的滞后性，让消费者得到了一定优惠的同时，面临比较大的风险。或者损失。先了解经营者的经营状况，不要相信口头宣传。签订书面合同]

　　目前名人健身承诺，在5月13日与投诉人包小姐进行面谈，并希望达成和解，对此本台记者将保持持续关注。

　　以上由记者常洛报道