2014年，新世界假日酒店管理公司被上海市旅游局、市质监局确定为上海市旅游标准化示范试点单位。公司管理层高度重视，在成立标准化建设专项工作领导小组和工作办公室同时，积极制定“服务标准化建设计划”。今年以来，公司编写了长达8万字的各岗位、各工种操作实务，并组织全体员工多次学习、培训、考核等。 通过标准化推广活动，员工劳动效率大为提高，公司所属酒店投诉记录为零，客房出租率持续上升，旅游标准化工作成效显著。