市民修空调遇李鬼 1800元维修费打水漂
欢迎收听东方传呼,我是见习记者孙萍。东方传呼热线电话62706270接到市民朱先生的来电,反映自己6月份花了1800元维修家里的3台空调,却一台都没有修好。
【来修是6月7号来的。叫他来看,他讲换了一个叫节电器,换了两个东西,还加液,一共是1800。】
这家维修公司叫“闸北社区家电维修服务中心”,朱师傅告诉记者,家里的三台空调当时已经过了保修期,他正好看到这家维修中心在小区门口设摊,摊位旁边悬挂了“上海市家用电器维修企业放心店”等好几个认证,让他觉得很放心,这才选的这家店。可后来发生的事却让他很寒心。
【隔了一天我就打电话给他,他说哦,来了。后来又没来。又过了两天,我看他这样就打电话给公司,公司说你找他。我讲这个不对啊,我找他他不理我,我不找你公司么,他电话就搁掉了。】
记者拨打这家维修中心的电话,对方同样挂断了。
【这个事情你们打算怎么处理呢?(挂电话)忙音】
再拨打这个号码,对方都直接挂断。记者登录上海市工商局的网站,在企业注册登记信息公开栏中并未查询到该企业。朱先生怀疑这是一家李鬼公司,他从6月份开始投诉。
【我就找消保,12315,他一听,诈骗,他讲你不要找我们,诈骗属于刑事案。你要找司法。后来就到自己属地派出所,找公安,去了讲我这个消费行为,当然是消保委。后来搞来搞去有人提醒我,找上海市政府的热线,12345我就打了。】
记者致电12345了解处理进度,接线的工作人员说这个投诉当时是转派到了市商务委,对方一共给过三个办结报告,内容全都一样。
【第一次的回馈是7月20号,委派专员到来电人家中核实情况,来电人所述基本属实,告知来电人会对提供的电话51863189进行调查,一经查实确为假冒维修部会通报相关的执法职能部门,并建议谨慎报修,选择正规的渠道。还有8月14号、9月24号反馈的,是同样一张办结报告。】
朱先生说,他只想知道这到底是不是一家李鬼公司,不想让更多的消费者上当受骗。但这个2个月投诉无果的经历却让他感到很失望。
感谢收听东方传呼。
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