前房东的信比自家多 相关部门：住址及时更改

　　买了一套二手房，不料也因此“接盘”上家留下的源源不断的莫名信件。该怎么处理这些信呢？真要退还给原业主，也没那么容易……记者在采访中获悉，同样的烦恼普遍存在于一些新房主、租客之中。相关人士表示，市民搬家后应该及时更改个人信息，以免造成信息外泄。

　　 前房东的信件该怎么办？

　　最近，家住长宁区仙霞西路剑河路附近某小区的程女士心中一直有个疑惑：“我已经买下房子5年了，为什么总收到前房东的社保账单以及交通处罚单啊？”

　　程女士如今的房子是2009年购买的，前房东是张先生。去年的一天，程女士打开信箱，看到信箱里面“躺”着一封张先生的社保单。

　　为了能联系上前房东，她还特意翻出当年的购房合同，找出张先生的手机号码，但该号码已经打不通了。她也没有多想，就把信函放在一边。可没过多久，信箱里又出现张先生的信函，这次是一封交通违法处理告知单。

　　就这样，联系不上前房东的程女士也就把这件事慢慢淡忘了。一年过去了，前段时间，同样的两封信件又“来到”了她家的信箱。青年报记者看到这两封信件，收件人均为前房东张先生，一封来自社保部门，另一封则来自交警部门。

　　程女士告诉记者：“前房东收不到社保单好像问题还不是很大，交通违法处理单收不到会不会有麻烦啊？万一碰到心怀不轨的人把信拆了，那么个人隐私肯定就泄露了。”

　　无独有偶，程女士丈夫9月份更换驾照，她发现丈夫驾照上的地址仍是自家5年前卖掉的仙霞路水城路附近某小区的房屋地址，一直就没有变更过。

　　 别人家的信比自家还多

　　记者采访中，遇到类似程女士这样烦恼的市民还真不少。

　　几个月前，市民周先生刚在长宁区买了一套二手房，但是楼下的信箱里却已经信件不断。“都是给上家业主的信，其实大多数都是广告之类的，估计也没什么用，可真要扔了吧，心里总有点忐忑不安，怕万一有什么重要信件。”认真的周先生还打电话咨询了邮政部门，对方告知，需要打电话与当地所属的邮政支局联系，由当地邮局派员预约上门提供信件回收服务。

　　同样的烦恼也发生在三年前搬到闵行区的市民李小姐身上，虽然已经在新居里住了很长一段时间，可是她家的信箱里，永远都是“别人家的信比自家的多”。开始时，她还耐心地把他人信件保留下来，可是联系对方之后，却发现大多数信件其实都是无用的垃圾信件。

　　 租客们的来信烦恼更多

　　相比购房者，租客的烦恼似乎好像更多一些。

　　市民王小姐在闸北区租借了一套两室一厅的住房，可每当她打开一楼的信箱收取水电煤等账单时，令她头疼的是，每次都能翻出一叠厚厚的，却不属于她的信件。

　　王小姐告诉记者，每个月内她都能收到海量来信，但多数都是房东和“上家”租客的，甚至还有一些是寄给更久远的租客们的……“若只是房东的信件，我还好处理一点，只要转交给他就可以，但其他人我就不认识了。”

　　对于频繁收取到他人的信件，王小姐认为这是此前的租客和房东粗心大意导致的结果，没有及时更改并告知现在的住址。虽然觉得厌烦，王小姐也认为在情理之中，搬家了不可能一下子通知那么多联络人改地址。

　　 [提醒]

　　 邮政：三个月内可办转邮服务

　　记者了解到，挂号信都由本人负责签收，所以出现他人收件问题的概率一般不大，但邮寄的信件，都是邮局工作人员按照居民所登记的地址负责投递，由于收件人的地址不能及时更改，导致上述问题的可能性很大。

　　那么如何能不让自己的邮件“落入”他人之手？记者昨天致电邮政客户服务热线11185咨询。一位接线工作人员表示，本市邮政局已经针对这些现象推出了邮件转邮服务，即市民在家庭地址变更前，可凭相关证件到原址所属投递支局办理转邮业务，邮局会按市民要求将邮件改寄到新地址，但是这项服务只能保留三个月。所以在这段时间内，原房东应尽量及时向各个单位更改个人地址信息。

　　据了解，会有很多马虎的业主搬走后留下“尾巴”，忘记办理这项业务，有时需要下家来积极催促上家业主。

　　 社保：多种方式申报信息更改

　　记者昨日从12333人力资源社会保障热线获悉，社保部门会按照个人信息上所留的地址寄送社会保险个人权益记录单，但是确实有部分人员因邮寄地址不详而未能收到记录单。

　　记者了解到，社保个人权益记录单主要便于参保人员核对自己的社保信息、参保缴费信息及享受社保待遇情况。

　　12333热线工作人员提醒，如果邮寄地址有变化的人员，可通过以下方式申报、更新邮寄地址：前往社保经办机构柜面或者拨打热线电话进行更改；此外，每年寄送的个人权益记录单有个人地址等信息更改回执，可将该回执寄挂号信至参保地社保经办机构。

　　此外，银行理财人士提醒，很多银行卡的主人在搬家之后容易遗忘向银行申请更改投寄地址，很多信用卡的消费明细单可能误送他人之手，给自己的隐私甚至财产带来安全问题。据介绍，多数银行可以通过客服电话或者银行网点现场进行更改。

　　为了保证个人的财产安全，消费者搬家后应及时向银行更改手机、住址等个人信息。

　　 交警：应主动告知信息有变更

　　交警部门有关人员告诉记者，根据相关规定，警方对一个记分周期内同一车辆在同一监控点的同一种交通安全违法行为被监控抓拍3次尚未处理的，交警部门会邮寄告知单及时提醒。但不少车主联系方式已经变更，却没有到车管所同步变更，造成告知单都被退回。“车主联系方式等信息发生变更，必须到交管部门提交相应申请，因为不愿跑路，一些怕麻烦的车主就‘放弃’了，可这样一来，不仅给自己造成信息不畅，还可能给他人带来不便。”

　　而根据规定，机动车所有人、驾驶人未及时办理住址、通信联络方式变更手续，造成告知单无法送达的，警方寄发告知单后，视为已经告知。“相关部门不能强制说你要更新自己的手机号码和联系地址。程女士的丈夫可以在换证时，主动提出变更地址和联系方式，以便及早收到违法告知单。”

　　交警表示，若是收不到告知单，并不会对交通违章的处理造成影响。“前房东张先生在验车时还是需要处理车辆的违法记录，所以他最终是会知道自己的交通违法行为。而且，交通违法信息在交通安全信息网上也能够查到。”

　　但交警部门还是建议驾驶员及时主动向车管所变更自己的联系方式和地址，以便尽早知道自己的违法记录，及时处理。

　　 [律师说法]

　　 扔掉信件不负法律责任

　　收到前房东信件该怎么处理着实让人为难。保留吧，实在没意义；扔了吧，又觉得担心万一要负责任。

　　对此，宣子翀律师表示，现房主可以不必担心，把信件扔掉并不负法律责任。“既然是关于前屋主的缴费通知和罚单，那也就是说与你在法律上毫无关系，因此这些信件对你没有任何的影响。你可以选择转给前屋主，也可以不予理睬它。当然如果你担心以后还是会有相关的信件快递到你的这个地址，那么你可以选择跟前屋主说或者告知对方前屋主已经不在这个地方住，以免烦忧你的生活。”但是，宣子翀律师也表示，如果遇到频繁收到他人信件的事情，建议业主或是租客将信件退还邮局，“这也是业主作为一名‘收件人’的义务”。

　　宣子翀律师还表示，在信箱和门口贴张纸，告知邮递员房屋已转让，原住户已不在这居住，那么邮局就会按查无此人退信。如今上海的二手房买卖十分频繁，个人信息的及时更改关键还是看个人的自觉。不仅是避免给他人带来麻烦，最重要的是保护自己的隐私。