供水行业在“夏令热线”服务活动中再登榜首

以解决实际问题、让群众满意为要求，夏令期间，供水行业在局党政的领导下，主动进取、精心策划、认真实施，在由市建设管理委、新民晚报、上海广播电视台主办的2014年度“夏令热线”活动中再登榜首，以良好的行业新风和工作成效，为城市安然度夏做出了积极贡献。

在“夏令热线”活动期间，局党组书记、局长顾金山亲自接听热线，亲自督察热线接听处置情况，亲自率队走访社区听取夏令用水和二次供水设施改造意见。供水行业以“服务便民进社区、优质惠民保供水”为主题，全面启动新一轮“二次供水”设施改造接管，组织各方召开专题座谈会，联合新闻媒体对设施改造和移交接管做出专版报道，有力推进了本市二次供水设施改造和理顺管理体制工作。同时，推出全国首款供水信息手机查询软件《阿拉自来水》升级版，查询内容由原来4项增加至106项，使市民对供水水质的了解有了更准确、更便捷的通道。组织行业和志愿者开展走访百个小区，解决万家用水困难活动，并为“爱心服务卡”用户“夏送清凉”。在行业干部职工的共同努力下，在由上海市质量协会用户评价中心先后两次组织的2014年度“夏令热线”市民满意度调查中，供水行业均排名第一，连续第八年被评为“市民最满意行业”，得到了市领导、社会媒体和市民群众的充分肯定。