斯巴顿健身门店撤销主管失联 会员4万元退款难追回

　　欢迎收听东方传呼，我是记者张怡。东方传呼热线电话62706270上个月接到斯巴顿健身会所会员方女士来电：

　　[我在西藏南路叫斯巴顿的健身会所办了一个两年的家庭卡，并且还交了100节课的私教费。结果斯巴顿由于场地租期到期，西藏南路的这个健身会所就撤销了。而我这个会费和私教费大约还有4万块钱。当时给健身会员都发了一个退款确认单，承诺会费和私教费都于17年的七月底退。]

　　记者从方女士今年3月与斯巴顿签订的《退款确认单》上看到：其私教课程38000元，会员卡2353.28元，退款日期从2017年4月至2017年7月止。由于两张白纸黑字的确认单上，都有“上海斯巴顿体育俱乐部有限公司”的落款及公章，方女士感觉吃了颗定心丸，先耐心等待了四个月。

　　[七月底一直没有退，然后八月份也没有退，九月初我就到斯巴顿还有一个点是在徐家汇，跟工作人员协商退款的事，然后工作人员说现在没有办法，帐上没有钱。]

　　记者陪同方女士前往位于徐家汇辛耕路100弄1号的斯巴顿健身会所。一听说是退款，前台人员态度十分配合，但表示自己无权处理，将转告上级主管介入。第二天，一位姓王的主管接待了方女士，信誓旦旦地表示：

　　[9月底的话会进来一笔大金额的款，就是针对你们这个退款的。9月1号我们老总给我们开会，特地说的。（只要不是缓兵之计就行。）不是的、不是的。]

　　不过，当记者致电该主管核实，她的口风立即变了：

　　[我这边我没有用的，我上面还有我的高层的。]

　　经提醒，王主管这才表示：自己确实承诺过，九月底会陆续为会员退款：

　　[我跟她说了我们这边资金9月底进来嘛，九月底进来这个专款就是这边会退的。（这是你们公司给到你们的确切的消息。）对的。]

　　事后，记者回访方女士，方女士说，斯巴顿九月底开始退款的承诺并未落实，而且又耍起了缓兵之计。

　　[没有退，他就说那个钱没有到，现在退不了，你们还是排队吧。（那给你时间节点了吗？）没有。]

　　记者随后再次致电王姓主管，但电话无人接听。目前，记者已将此事告知监管部门，介入调查此事。在此也提醒广大消费者：预付费消费有风险，大额支出需谨慎。

　　感谢收听东方传呼。