松江区“人才服务直达车”进园区、进企业 服务群众“最后一公里”

　　人才工作千头万绪，但归根结底还是服务。在“转型驱动、创新发展”关键期，松江区人才服务中心主动适应新常态，跨前一步服务，让“人才服务直达车”进园区，进企业，通过真情服务，打通人才服务的“最后一公里”。

　　“企业平时要抓生产，追效益，很多员工对人才引进新政策不熟悉、不了解，不懂得该准备哪些资料，如何办理相关手续。还有些员工因为各种原因无法及时办理。”这是工作人员在业务受理中得到最多的反馈。自2014年群众路线教育实践活动开展以来，松江人才服务中心制定“走访区百家重点企业”举措，将服务触角延伸到了“最后一公里”。今年上半年，“人才服务直达车”驶入上海斐讯数据通信技术有限公司、正泰电气股份有限公司、上海比亚迪有限公司等50多家企业，进行上门服务，现场受理人才引进相关材料200多份，发放政策宣传单1000多份，并作了政策宣传及具体业务指导，深受社会好评。

　　近年来，松江区人才服务中心建立“人才服务直达车”服务品牌后，不断在实践中思考，探索联系服务群众的有效方式，着力帮助解决实际困难。创建品牌不是喊口号，尽管平时业务工作繁忙，松江区人才服务中心仍然坚持“上门服务”，每年年初，中心制定出具体计划，对上门走访服务的企业、服务内容作出详细安排，落实专人负责，并及时对服务质量和企业实际需求进行总结。

　　2013年7月1日，《上海市居住证》积分制开始实行，为了打通“最后一公里”，工作人员提早介入，做好前期指导，提醒企业与来松人才根据现行政策要求，尽早做好缴纳社保、学习技能、提高学历等相关准备，为及时办理居住证积分打下扎实基础。这一“温馨提示”帮助了很多来松人才少走弯路、尽早办理居住证积分。2014年底，人才服务中心推出公共人事服务专办员登记制度，推进公共人事人才服务队伍专业化建设，进一步提升人才引进办事效能，为广大企业和人才提供更优质的公共人事人才服务。目前，已经登记226家单位266位人事专办员，组织3场人才引进政策及业务培训。

　　当前，松江区正处于“创新驱动、转型发展”关键时期，一方面，产业的转型升级离不开企业的发展壮大，另一方面，企业的发展离不开人才支撑。人才是第一资源，人才决定未来，如何为人才解决后顾之忧，把更多、更优秀的人才吸引到松江、留在松江，是松江区人才服务中心一直在积极探索的课题。扎实、精细、有效、到位的服务，必将为松江集聚更多优秀人才，必将有力助推松江新一轮发展！

　　（稿件提供：松江区人力资源和社会保障局 包文博）