网友投诉：京东购买的价值258元昂贵热水袋充电时发生爆炸

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　　[网友投诉：京东购买的价值258元昂贵热水袋充电时发生爆炸]网友投诉称，在京东平台购买了一个热水袋，价格为258元，结果使用不到一周，热水袋充电时发生爆炸，烫伤了小孩的手，并且致使整栋楼电闸跳闸，和热水袋一起插着的空气净化器也被烧坏了。网友联系京东平台，但对方称会反应上去的，但是至今也没给网友满意的答复。网友认为京东平台包庇商家，不负责任。网友的诉求是京东进行赔偿、道歉、作出处罚、改善服务、下架产品。截至1月17日13时，@京东客服 在黑猫平台作出回应，称正在火速核实处理。后续进展，我们将持续关注。投诉详情：https：//sh.tousu.sina.com.cn/complaint/view/17348471509/ 黑猫投诉上海站，守护上海人的消费权益，本地投诉入口链接：http://t.cn/EJajEkl