杨江波出席消费品质量安全宣传周启动暨自贸区12365产品质量申诉企业直通车联网签约仪式

　　9月26日，市质监局消费品质量安全宣传周启动暨自贸区12365产品质量申诉企业直通车联网签约仪式举行。市质监局副局长杨江波出席仪式，并宣布活动正式启动。
　　本次消费品质量安全宣传周的活动主题是“关注消费品质量安全，维护消费者合法权益”。为积极有效地帮助自贸区内企业处理好消费者的申诉，市质监局自贸区分局12365分中心建立产品质量申诉企业直通车，凡受理的产品质量申诉，以一对一的方式直接转发给联网签约企业处理，加快质量申诉的处理速度，提高处理效率。自贸区分局12365分中心实时对案件进行跟踪督办，实现12365与直通车成员单位之间的无缝对接和申诉处理的监督管理。
　　本次自贸区产品质量申诉直通车联网签约的企业包括：北京天宇朗通股份有限公司上海分公司、贝亲婴儿用品（上海）有限公司、博西华家用电器服务江苏有限公司、上海高航实业有限公司、华为终端（东莞）有限公司、康贝（上海）有限公司、纽海电子商务（上海）有限公司、上海双鹿上菱企业集团有限公司、上海市外高桥保税区投资建设管理总公司、上海外高桥汽车交易市场有限公司、小米科技有限责任公司上海分公司、迅销（中国）商贸有限公司等12家企业。
　　自2010年本市质监系统12365产品质量申诉直通车开通以来，共有120家企业先后加入了直通车，处理的质量纠纷案件已达4126件，涉及商品价值37817万元，平均处理周期缩短了5至7天，产品质量申诉的答复率、处理满意度、结案率等均大幅提高。经综合评价，2013年至2014年的10家优秀直通车企业是：上海大众汽车有限公司、大金空调技术（上海）有限公司、华硕电脑（上海）有限公司、能率（中国）投资有限公司、青岛海信电器营销股份有限公司上海分公司、青岛海尔电器销售有限公司上海分公司、上海日立家用电器有限公司、上海三菱电机-上菱空调机电器有限公司、索尼（中国）有限公司上海分公司、永乐（中国）电器销售有限公司。
　　市质监局监督处、执法总队、12365申诉举报中心、自贸区分局负责人及相关企业代表参加仪式。