与明星近距离——乐乎楼集团顺利完成《道士下山》主创人员接待任务
09.07.2015 18:56
本文来源: 上海大学
来源: news.shu.edu.cn
7月5日下午，“上海大学上海电影学院成立暨院长聘任仪式”在上海大学宝山校区伟长楼举行。在仪式开始之前，《道士下山》的主创人员云集上大，入住上海大学乐乎楼集团乐乎新楼休息。
为了本次的接待，集团制定了详细的计划和安排，四个出入口，安排保安执勤，给贵宾们一个相对安静的氛围。集团地处北门，背靠围墙，防止有影迷翻墙进来，以及他们自身的安危，安排值班人员劝阻。我们得知明星不方便出入餐厅就餐，特别购置了专门的日式外卖盒，密封餐具，保证食物的新鲜和保温，安排了送餐人员在他们到达前5分钟送餐至房间。明星进入乐乎新楼开始，我们配2位人员专门陪同指引送至房间，房间内灯光已全部提前打开，嘉宾入住后，及时送上迎宾茶和毛巾，电梯每个门口配2位人员服务，每个楼层留一位客房人员以便随时待命。集团努力打造“优质服务”，努力开展个性化、细节化服务。我们全程努力的服务，为的是与客人建立友好的关系，而郭富城先生在仪式上半开玩笑半认真的谈到他入住的酒店，他的房间内浴缸漏水、淋浴水不热等问题，以致乐乎楼集团在仪式上“名声大噪”。
由于硬件设施在改造时留下的不完美，造成对这次接待服务的遗憾。我们会加快和相关部门协调，协商在硬件设施上的提升，使的我们的服务达到真正意义上的“专业、完美、满意”。集团将为学校发展中的每一次重大接待任务做到细致入微、满意适宜的服务。
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09.07.2015 18:56