乐乎楼集团以“细微显真情,平凡塑诚心”圆满完成2015年迎新工作
2015年的八月中旬,骄阳似火,上海大学迎来了一年一度的新生报到,作为全上海最早新生报到的学校,上海大学迎新工作早早的准备好了,乐乎楼集团在本次迎新队伍中发挥着自己的光和热。
8月11日,集团就接待了第一批入住的新生家长们,新生报到期间总共接待入住家长百余人,为了让更多的新生和家长们了解我们,前厅部安排员工发放集团的宣传单。14日上午,4位姑娘放弃休息时间,选择了报到人流量最多的学校北门和新世纪公寓,上大的志愿者们忙不过来的时候,姑娘们主动上前为新生和家长解说,姑娘们在集团工作已有四、五年之久,对上大的熟悉程度绝不亚于志愿者们,她们的回答耐心且仔细,旁边有人说,“你们这样发传单,一天也发不了多少”,但姑娘们说“我们代表的先是上海大学,再是乐乎楼集团,他们是第一次来上大,作为上大人的一员,要给他们亲切的笑容才是。”
军训是新生报到后的重头戏,按照往年的惯例参与军训的首长们将入住乐乎新楼。在首长们入住前,餐饮部召开了准备会,特别要求后厨延长下班时间,为因为工作而晚归的首长们及时送上温热的食物,确保热汤热茶。另外,餐饮部还特地为他们准备了新鲜的水果,并亲自送到房间,让首长们在紧张的训练之余,感受到家的温暖。
乐乎楼集团在行政楼设立有办公点(以下简称行政楼),本次军训行政楼负责三项事务:入营式、阅兵式和开学典礼开始前的准备工作。准备工作繁杂琐碎,光铺台布就有不同规格,入营式台布长度要分2排,而阅兵式和开学典礼又是分3排。8月26日当天,行政楼团队早上6:45就到达了阅兵式的场地,根据会务要求,台布要求铺设的干净整齐,席卡、毛巾、矿水、资料要求成一直线,为此还特别拉了一根线来逐一检验。虽然时间紧、任务重,但会务团队严格按照会务要求,规范操作,一丝不苟,最后出来的效果就和解放军站军姿一样,几乎分毫不差。随后未等阅兵式开始,他们又马不停蹄的赶到体育馆准备开学典礼的事宜。他们都是默默无闻的“上大人”之一,正是有了无数像他们这样的“上大人”才使得上大军训期间三大仪式的顺利召开得到保证。
2015年迎新工作也即将告一段落,但我们仍是坚持在自己的岗位上做好本职工作,保证学校各部门来集团就餐住宿会务的正常需求。集团下一阶段的服务目标是“您的需求就是我们的追求”,全方位开展个性化、细节化服务,与广大校内外师生共同成长和分享。(周娜)