聚焦医院员工关爱 助力医院和谐发展 2016中国医院EAP高峰论坛举行
10月15日，筹备近半年的“中国医院员工关爱计划（即EAP）高峰论坛”（以下简称“论坛”）在华山医院举行。上海市卫计委党委副书记郑锦、上海市医务工会副主席何园、国际EAP协会中国分会副主席史占彪等领导莅临，北京、上海、广东、浙江、湖北、江西等省市的各级公立医疗机构、民营医院等约160名代表参会。
郑锦致辞祝贺论坛如期举行，并希望以此为契机推动医院EAP的思维创新与广泛开展。华山医院副院长兼妇委会主任邵建华代表华山医院对与会者表示欢迎，党委副书记兼工会主席耿道颖代表支持单位预祝论坛成功。论坛得到上海市级卫生计生系统党建研究专委会、上海市医院协会医院人力资源管理专委会和社工与志愿者专委会以及上海市医务工会的支持。
在医疗卫生体制改革深入、社会转型矛盾加剧的大背景下，论坛聚焦医院员工关爱与医院和谐发展。各方代表就如何从生理、心理和社会适应等方面降低医务人员的职业压力，保持和提高工作积极性，提高员工满意度和对医院的归属感展开探讨，并分享先进理念和应用成果。这是医务行业自身关注医院和员工职业生态，创新医疗供给侧管理改革的一次思维拓展和策略探讨。
史占彪以《当今EAP的使命、挑战与展望》为题发表主旨演讲；华山医院EAP项目组核心成员、卫管助理研究员柯颖达汇报了《上海10家三甲医院临床医务人员压力水平和职业倦怠及应对策略》；华山医院EAP项目组负责人、院工会常务副主席苏家春以《医院EAP探索——来自华山的经验和思考》为题，详细介绍已开展4年，采用内部为主导、结合外部服务混合模式的华山医院EAP经验，并结合近年来的实践经验和理论研究成果，就不同规模医院在不同阶段对EAP模式选择提出建议；上海市第六人民医院东院党委副书记叶茂以《热情工作，快乐生活——EAP助推医院发展》为题介绍了市六东院外包式EAP的经验；瑞金医院工会常务副主席龚震晔从《实施员工关爱的思考》入手，对开展系统性员工关爱计划作出思考与展望。
在新书推介会上，访谈嘉宾分享了《中国医院EAP探索》的创作历程和感悟。由苏家春团队和上海师范大学心理学系教授樊琪及其研究生团队经过一年的实践总结合作编写的《中国医院EAP探索》，是第一部关于医院EAP的中国本土化指南。来自德国弗莱堡大学的Dr. Kurt Fritzsche作了《巴林特在中国》的主题演讲。作为中国开展巴林特小组的引路人，他总结了近20年巴林特小组在中国的发展，他对华山医院将巴林特小组纳入医院EAP运作表示赞赏，指出在当前中国医患关系紧张、医务人员倦怠明显的情况下，巴林特小组将使更多医务人员受益。最后他亲自督导了由华山医院巴林特小组组长医生顾洁和同济医院教授汪浩共同带领的巴林特工作坊演示。
会后，与会者达成以下共识：在当前医改背景下，医院有义务组织开展系统性、规范化、让医务人员有获得感的员工关爱项目；根据医院具体项目可以选择以内部为主、辅以外包的混合EAP模式，或单纯外部EAP模式，前提需由医院主导实施；医院EAP是一项长期系统的服务项目，需要领导层的持续重视和支持，需要培养内部EAP专业服务队伍，不可过于计较短期效益；医院EAP应当充分利用医院现有的职能部门功能，以多部门合作的形式，系统设计，配合实施；医院EAP应当顺应互联网+发展，创新形式，使员工更多获得感；医院EAP发展到一定阶段，应尽早建立医院间EAP协作平台（如行业联盟），做到优势互补，资源共享。