16岁少女失踪11个小时 好心人一路相助让她回家

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　　寻找广州人身边的平民英雄

　　好心人指路、的哥不收钱、商场保安发现并看护 女孩父亲感叹广州好人多

　　9月15日23时，身患神经炎的惠州女孩小嫣（化名）忽然跑出大德路宾馆，小嫣妈妈苦寻一夜未果；9月16日上午10时许，小嫣妈妈接到陌生电话，称女儿在附近的万菱大厦7楼被发现，经过11小时的寻找，一家人终于再次团聚。好心人指路，的哥不收钱，商场保安发现并一直看护，父亲感叹女儿走失的这11个小时实在太幸运，寻访期间至少获得7位好心人帮助。“广州真是好人多。”他感慨地说。

　　半年前，16岁的惠州女孩小嫣忽然患上神经炎，经常会狂躁、意识不清的她成为一家人的心病。去年刚上高一的小嫣不得不休学，并由父母带去多家医院就诊，但收效并不明显。

　　两个月前，小嫣随父母到位于越秀区的省中医院就诊，效果还不错，于是9月15日晚上，预约好后，小嫣妈妈带着女儿来到省中医院附近的大德路一家宾馆，准备住一晚后第二天去医院复诊。

　　然而让妈妈没想到的一幕发生了。“当天晚上11时左右，那时候我刚好在穿鞋，她忽然很狂躁，一下子就跑出去了，直接冲进了电梯。”小嫣妈妈告诉记者，小嫣跑得很快，她赶到电梯间时电梯还没有下去，等电梯下去再上来时，她到楼下已经看到女儿消失在街角。“我一直追都没跑过她，最后也不知道她跑到哪去了。”女儿当时正处于发病阶段，思维并不清晰，16岁的女儿在繁华路段走失，让头发已经斑白的她更焦心不已。她赶紧拨打了丈夫的电话，并在第一时间报警求助，报警之后还在街上找了整整一宿。

　　 上午9时，好心人为小嫣爸爸指路

　　小嫣爸爸韩先生接到电话后已是深夜，他十分焦急，不过当时已经没车到广州。“我买了第二天从惠州到广州的第一班车，9时左右就到了大德路。”韩先生称，“我们沿着女儿消失的方向询问，有人告诉我她可能走到了上下九，因为不认路，有3个人很热心地向我指路。”

　　他说，他问的第一个人是一位老人，不会普通话，老人告诉附近一位会说普通话的另一位老人。另一位老人向他指示了大致方向，不过仍不是很明确。这时旁边一位女士看到了此情景，且刚好与其同方向，就很热心地给他指引。“她告诉我哪个路口往左，哪个路口往右；后来她怕我听不懂，还很耐心地慢慢说了一遍。”韩先生回忆称。

　　寻找无果，9时许，小嫣父母想到了广州日报。“我打了电话向你们求助，之后有个陌生电话打了进来。”韩先生说。

　　 上午10时，的哥不收钱催赶紧找孩子

　　“电话是万菱广场的一位保安打来的，他说在广场的7楼发现了我女儿，为了防止我女儿走失，他们还主动提出来帮忙照顾女儿，直到我们过去。”韩先生说，他们获悉后马上折返，想打车直接过去万菱广场，这时候又遇到两位好心的哥。

　　“第一位的哥跟我们说，因为是单行线，从我们当时打车的地方去万菱广场要绕很大一段路，建议我们走过去一点，在另一边搭车；后来我们听从他的建议，很快就打上了车，在车上我们也跟师傅说了情况，结果到目的地后，师傅直接跟我们说不要钱了，让我们赶紧去找孩子。”出于感谢，最后韩先生还是给了钱，但内心充满感激。

　　上午10时许，小嫣父母终于在万菱广场安全部办公室见到了已经走失11个小时的女儿。“我本来想给他们钱表示感谢，结果都被他们谢绝了！广州好心人太多了，真的很感谢！”韩先生说。

　　 保安：

　　 女孩当时正在货梯前撕纸

　　昨日上午，记者在万菱广场安全部见到了小嫣与她的父母，万菱广场距大德路宾馆约1公里。小嫣面容清秀，一直坐在办公桌前，但意识仍不甚清醒，一直喃喃自语。在她身前有一碗面，但面条被她挑出来，放在纸巾上，堆成了小山。

　　保安员黄冬是第一个发现小嫣的人，他说：“我们是晚上10时开始巡视的，当时我巡视到7楼时，发现她正蹲在七楼货梯前撕纸，撕了很多。她头对着货梯，我怕她被不小心撞到，就跟她搭话。但发现她言语异常，后来我把她劝到手扶梯后，她双手趴在了中间的扶手上，走路的姿势也不稳，我意识到可能有问题，赶紧拨打了同事周建军的电话。”随后，黄冬与周建军将小嫣送到一楼。他们询问了小嫣妈妈电话，小嫣说得非常流利，他们就拨通了电话。“我们怕她又跑了，就请示了经理刘英杰，最后把她送到安全部办公室等着她父母到来”黄冬说。

　　记者了解到，昨日下午小嫣已经复诊完毕，与父母一起踏上了回家的汽车。