视频网站套路多:页面不设取消自动扣费 往往提前扣费
原标题:你知道视频网站这些“套路”吗?
陈小姐为了追剧,一年前入了好几个视频网站的VIP会员,有的才几块钱,就能享受一年免广告看剧,非常划算。眼看一年会员马上到期,她嫌好几百的年费太贵,打算不再续会,却发现有的网站上面,要取消VIP会员“自动扣费”很费劲。很多网友也有同感,入会时会费便宜,快捷方便,但一旦要取消会员,就不知道怎么操作了,这都是因为在线视频VIP会员套路“满满”。
对此,某在线视频网站相关工作人员称,VIP会员能很好地满足用户的差异化需求,也不是强制性的,用户可自行选择。“至于‘套路’,这是行业现象,不只是在线视频,包括在线音乐、在线下载、在线知识付费等领域,很多企业都是这么做的。”
据了解,一般情况下,在线视频VIP年费大都在200元左右,单月购买更贵。“我一共开通了优酷、爱奇艺、芒果TV、腾讯视频几家网站的会员,每次充值会员的原因大多是因为热播网剧或者综艺节目。会员年费一年加起来要上千元,负担不小。”一位在线视频用户说。 以优惠价诱你绑定“自动扣费”
“1分钱开通会员”、“9.9元享新手专属价”,不少在线视频网站几乎常年在做这样的活动,称开通VIP会员价格低廉,真是这样吗?
据了解,使用这些“优惠价”开通VIP会员时,有一个共同点,就是强制绑定“自动续费”(或“自动扣费”),否则不能享受这样的价格;优惠价格也仅能持续1月或者几天。
“为什么设置优惠价格?一是为了拉新VIP会员,另外就是为了绑定支付方式,这样才能为‘自动扣费’提供必要条件。”资深在线视频会员用户透露说,每次充值时,都被价格诱惑,所以开通的基本上都是更便宜的“连续包月”。
页面不设取消“自动扣费”
用户订阅了“自动扣费”后,为了能减少VIP会员流失,不少在线视频网站要么不设置取消“自动扣费”服务,要么就是设置提醒的位置难找。比如,在某著名卫视的APP端会员中心,整个页面完全不见怎么取消自动续费。
“不知道怎么取消VIP会员”,“取消太麻烦了”,有用户说,看热播剧就必须开VIP会员,看完后却总是因为找不到取消“自动扣费”,就一直续费了。套路真的太深!
“自动扣费”往往提前扣费
还有一部分网友表示,自认为VIP会员还没到期,打算到期时再去取消“自动扣费”也来得及。但实际上,不少在线视频网站都是提前大概1至3天扣费,具体时间每家企业可能不同,于是很容易错过时间节点,硬生生又“自动”续了一年的会费。