上海市通信管理局深入开展综合治理不良网络信息 防范打击通讯信息诈骗行动

      为了维护用户合法权益，保障正常通信秩序，营造清朗的网络空间，维护社会和谐稳定，我局根据工信部《综合治理不良网络信息 防范打击通讯信息诈骗行动工作方案》的要求，统筹组织、督促本市基础电信企业认真落实治防行动各项任务，取得了阶段性成绩。

      一是清理整顿端口类短信。基础电信企业通过技术手段和业务管控，及时处置端口类垃圾短信的投诉举报，强化违规关停机制。上海电信关停3家涉嫌发送营销类短信通道，责令10家被投诉通道客户落实整改；上海移动已累计关停违规端口127个；上海联通共清理行业端口通道约721根。

      二是清理整顿线路资源出租。通过强化业务流程管理，加强违规处置力度，彻底清理违规接入。严格审核“400”客户资料，重点整治“400”电话捆绑被诈骗分子利用、代理商层层转卖、客户资料不实；充分依托各种既有系统分析总结骚扰电话的行为特征，不断提升对骚扰电话行为的分析和发现能力。

      三是加强行业自律，基础电信企业在门户网站和客户服务热线接受不良信息投诉举报，及时对投诉举报予以有效处理和反馈，与12321举报中心合作，实现不良网络信息标记数据库信息共享。同时加强宣传引导，提升用户权益保护意识和安全防护能力，鼓励用户下载安装安全防护APP。