徐汇区不动产登记中心实施大厅软硬件升级工程，全面提升服务能级

　　2018年第四季度，徐汇区不动产登记中心在市不动产登记局的支持和指导下，率先在“互联网+不动产登记”建设上先行先试，启动不动产登记大厅软硬件升级改造工程，截至2018年12月底，相关硬件设备部署和软件开发已基本完成并陆续投入使用，大厅面貌焕然一新，不动产登记服务全面升级。

　　 对接“一网通办”平台，打通线上线下办理

　　登记中心于2018年10月开通了占登记总量80%以上的四大类别不动产登记的线上预受理，通过与市政府“一网通办”总门户平台建立交互，将实现线上办理和线下核验的无缝衔接，通过线上预审的客户可直接选择现场核验的日期和时间，预约到现场优先办理。

　　 升级排队叫号系统，实时掌握等候时间

　　新的排队系统上线后，利用大厅LED显示屏及液晶电视等显示设备，把排队叫号数据以图表的形式呈现，方便客户更直观地获取整个大厅的业务状况，掌握排队时长、办理时间、客流聚集等情况。同时通过对每个窗口办理用时、等候时长的统计，有助于大厅服务绩效的考核。

　　大 厅环境舒适温馨，信息发布规范统一

　　登记中心把原等候区冰冷的金属座椅更换为时尚柔软的沙发，在大厅摆放大量绿植，使办事环境更加舒适温馨。同时清理大厅内杂乱无序的宣传物品，统一利用显示屏、触摸信息发布机对外发布信息、进行政策宣传和文明创建展示。

　　 采用人脸识别技术，登记办证高效安全

　　登记中心引入高科技技术，为每个受理窗口配备人脸识别仪器，通过对申请人身份的验证比对，有效震慑“假人假证”行为，在保障登记安全的同时，减少窗口纠纷，提高办件效率。

　　下一步，登记中心将在市不动产登记局的统一部署下，持续推动财产登记营商环境的改善，充分发挥“互联网+不动产登记”服务优势，深化不动产登记服务改革，逐步推行不动产电子证照、开通全业务网上办理等服务新形式，为市民和企业带来更好的体验。