上海音乐厅礼宾主管李沁卉：离音乐更近些

　　2014年毕业后，李沁卉应聘成为上海音乐厅的礼宾主管。第一天上班，演奏厅灯光亮起来，让她回忆起四年前读大一的自己第一次登上上海音乐厅舞台。那是华师大交响乐团的勃拉姆斯专场，她吹单簧管副首席。而今，她不再是舞台灯光下的一员，而是拿着对讲机，身处观众席的黑暗里。

　　 学单簧管的做了礼仪主管

　　李沁卉9岁开始学单簧管，华师大毕业后，她的愿望是成为一名单簧管老师。但最终，她应聘上海音乐厅“礼宾主管”，至少可以离音乐很近。成为礼宾主管后，李沁卉管理起一个10人团队，在检票口、衣帽间、观众席、咖啡吧迎来送往，顺利地完成了台前幕后的角色转换。李沁卉手下的礼宾们都是90后，工作中遇到朋友时常常觉得不好意思。李沁卉却觉得：“礼宾的工作能接触和了解不同的观众，能以积极的状态去帮助和感染别人，是一件值得骄傲的事。”李沁卉备有一个针线包，谁的制服坏了，就赶紧帮对方缝上。她还练就了眼观四路，耳听八方的能力。音乐会现场，她隐身观众席，时时刻刻拿着对讲机进行调度。礼宾主管的工作还考验着她的耐心和责任心。音乐厅6月演出计划表上，讲座超过40场，10个礼宾轮流排班，她只能“连轴转”。忙碌的工作之余，李沁卉还偶尔跟师兄师姐一起去演出，每周一次教一个9岁男孩单簧管。

　　 为了工作剪掉一头长发

　　作为礼宾主管，总是能碰上形形色色的观众。许多观众不配合安检、不愿意寄存食物和饮料，有时候还会朝着她大声呵斥。这时，笑容成为李沁卉的秘密武器。“可能是从小学习舞蹈，每天起床刷洗后我就对着镜子练习微笑1分钟。现在与人交谈时，总会不自觉地笑起来。”一次，一位观众投诉一位礼宾态度不好，吵到李沁卉这里。看她个子小巧、梳着马尾，不愿意听从这个小姑娘的劝。李沁卉毅然剪掉长发，让自己显得更成熟、更值得信赖。每天的“音乐午茶”是上海音乐厅坚持了4年多的公益项目，之前音乐午茶的门票可以电话预约现场付款，因为发生过有人通过不同的电话预约了许多张票却不来参加。李沁卉和同事们讨论后决定，取消电话预约，全部改成网络付款购票。然而这样一来，许多老年观众犯了难。李沁卉就带着礼宾团队，耐心地一个一个教老年观众如何上网订票。遇到第一次来上海音乐厅的观众，李沁卉常跟他们讲音乐厅的历史、建筑和墙上油画的故事。“有一次，有位观众突然追问我关于音乐会曲目的问题，我凭借自己所学的专业知识快速准确地回答了他，让他很意外，也让我产生一种被需要的满足感。”

　　 为偶像的大师课甄选爱好者

　　李沁卉原本以为，在音乐厅工作，可以有许多机会听音乐会。其实，她根本没有时间听一场完整的音乐会。只有一次破了例。那是上海音乐厅2015/16乐季开幕音乐会，李沁卉的偶像、法国单簧管大师保罗·梅耶来了。领导破例让她坐在观众席，好好地欣赏了一回。更让她欣喜的是，保罗·梅耶的大师课要甄选单簧管学生和爱好者参与。李沁卉凭借自己的专业水平和鉴赏力，评判了大家交来的演奏音频。她因此得以和偶像梅耶有一段交流。李沁卉的专业表现得到了梅耶的赞赏，“那一刻让我觉得，在音乐厅工作真幸福。”