上海迪士尼将迎开园百日 官方揭秘本土化细节幕后故事
图片说明：在2016第12届华也国际年度峰会上，上海迪士尼度假区公共事务部副总裁Murray Kin
东方网9月23日消息：上海迪士尼乐园即将迎来开园百日，今天，在CSOFT华也国际第12届年度峰会上，上海迪士尼度假区公共事务部副总裁Murray King（王凯）介绍了迪士尼本土化经验。
本届峰会主题是“在全球经济中蓬勃发展：小小世界”。在迪士尼这个“小小世界”里，本土化之路在细节上更打动人心：城堡尖顶的国花搭配、景点的汉字字体设计……
Murray King坦言，由于中国的消费者并不期望上海迪士尼是一个国际产品的翻版，更多是想看到呈现自己独特风格的乐园，因此园方花了很多精力去呈现上海迪士尼乐园的口号——“原汁原味迪士尼，别具一格中国风”。
据Murray King 介绍：“经过市场调研，由于城堡本身是传统西式的东西，游客们不太愿意见到一个中国式的城堡，所以我们在上海建了世界上目前最大最高的迪士尼城堡。在这个城堡上有8个尖顶，每个尖顶都经过特别的设计。最高尖顶上是中国的国花——牡丹，第二高的尖顶上则是上海的市花——白玉兰。”
本土化非常重要的一个方面就是语言。Murray King表示：“我们尽可能用中文向中国游客呈现我们的故事、我们的幽默。”不少游客发现，上海迪士尼大部分地方都有中英双语的指示牌，小部分是完全以中文字体出现的。值得一提的是，它们配合着不同的背景、主题和图案，所有的字体都不一样。
《狮子王》则是另一个例证。如何让中国游客接受这部享誉全球的百老汇歌剧，无疑是个大难题。“首先我们制作了普通话版本，通过语言的转化、重新的制作，让每一个角色都更加栩栩如生地呈现给观众。”Murray King说道。
在游客体验方面，迪士尼增强了演职人员与游客的互动玩乐。Murray King 介绍，“市场调研结果告诉我们，中国游客更喜欢现场的演出，所以我们尽量在园区里呈现出现场演出。”除了国际化的表演外，园方还与中国优秀的舞蹈表演者合作呈现故事，与中国观众产生共鸣。此外，在中国的传统佳节，比如春节、中秋节等，都设计了独特的活动让游客感受节日氛围。
Murray King表示，“在了解中国游客的行为和喜好后，我们设计了官方应用程序App，游客可以了解乐园的实时动态，包括每个景点的等候时间、哪个景点现在排队特别多等，便于游客重新优化这一天的游玩计划。”
考虑到中国游客的饮食偏好，乐园中亚洲风味的餐饮店占了七成。“我们非常关注餐饮的安全和质量，食料都是从原料产地进口，直接到达我们的中央厨房进行制作。”Murray King强调。