上海监狱狱务公开服务热线正式开通运行

10 月 19 日，市监狱管理局狱务公开服务热线正式开通运行，市民拨打12348转5即可咨询狱务公开相关信息。热线在每个工作日的9：00—16：30 ，由专人接听，为来电人提供咨询服务；非工作时间采取电话录音，工作日予以回复的方式，解答来电人的问题。狱务公开服务热线是上海监狱系统继设立“上海监狱”网站和微信公众号之后，增强监狱执法透明度，提升执法公信力，树立监狱良好形象的又一措施。该热线具有“查询、求助、投诉”三大功能：一是信息查询，提供监狱执法管理相关法律法规、政策、制度咨询和有关服刑人员改造信息的查询；二是求助服务，对涉及监狱执法管理的有关业务需要办理的，给予指导和帮助；三是投诉受理，接受涉及监狱执法管理工作的投诉和建议。