上海监狱狱务公开服务热线开通

      10月19日，上海市监狱管理局狱务公开服务热线开通运行。市民拨打12348转5即可咨询上海市监狱管理局和各监狱狱务公开相关信息。
　　狱务公开服务热线是上海监狱系统依法履行职责、自觉接受社会监督的一项重要举措，是继设立“上海监狱”网站（jyj.sh.gov.cn）、“上海监狱”微信公众号（shsjyglj）之后，增强监狱执法透明度，提升执法公信力，树立监狱良好社会公众形象的又一措施。狱务公开服务热线在每个工作日的9时至16时30分由专人接听，直接为来电人提供咨询服务。非工作时间采取电话录音，工作日予以回复的方式，解答来电人的问题。
　　狱务公开服务热线具有“查询、求助、投诉”三大功能：一是信息查询，提供监狱执法管理相关法律法规、政策、制度咨询和有关服刑人员改造信息的查询。其中，凡依法应当对社会公众公开的事项和信息，均可查询；依法对服刑人员近亲属公开的事项和信息，向服刑人员近亲属提供查询。二是求助服务，对涉及监狱执法管理的有关业务需要办理的，给予指导和帮助。三是投诉受理，接受涉及监狱执法管理工作的投诉和建议。