上海电信“电脑医生”为您服务

上海电信宽带俱乐部会员，快来体验“电脑医生”服务吧!9月，中国电信上海宽带俱乐部成立“双满月”，将向俱乐部会员提供500份“电脑医生”免费用的福利。9月12日起，亲们快来抽奖吧！

上网慢，这是为什么呢？

“我在你们中国电信网上营业厅测速，没问题，但是上网就是不觉得快啊！”、“你们电信维护人员，上门检测后，网速正常，但还是感觉慢啊！”这样的咨询投诉不绝于耳。

日前，宽带发展联盟发布了第4期《中国宽带速率状况报告》，中国固定宽带互联网网络平均可用下载速率达到4.03 Mbit/s，上海依旧领跑全国，达到5.39 Mbit/s。其实，早在2009年，上海电信就率先展开了“城市光网”建设工程，2013年9月，经过第六次的“智慧城市”宽带大提速，上海地区光网用户已经达到383万户，占宽带用户的76.6%，上海电信用户平均带宽超过32M。上海，已成为全国宽带网速最快的城市 。

那么，老百姓们上网真的感到畅快了吗？ 实际影响上网感知的因素又有哪些呢？让我们来看看吧。一、个人电脑配置较低；二、电脑病毒；三、系统资源占用过多；四、访问网站的差异；五、网络运营商提供的宽带服务质量。可以看到，用户终端设备的问题占了绝大多数。

此外，根据上海电信网上营业厅用户自助测速数据显示，上海地区截止8月底，自助测速率合格率高达98.25%。据上海电信969112报障平台统计，用户电脑故障排列在TOP10前列，截止6月底，因终端问题的报障达600起。还在等什么？快来给您的电脑“洗洗澡”吧！

会员们，如何免费体验？

线上“抢”：9月12日起，中国电信上海家庭宽带用户，关注“中国电信上海客服”微信公众号，绑定宽带设备号或者手机号。点击【中国电信上海客服】-哪能白想-宽带俱乐部活动—电脑医生幸运大转盘。500个名额等着您，抢到后，就等着“医生们”上门吧！

线下“治”：500个名额，没有抢到？没关系！9月13日，中国电信宽带俱乐部“电脑医生”服务将在各区县，14个点同时开展现场服务，您只需要带着自己的电脑现场“医治”即可。

到不了现场吗？线上帮您解决！9月13日，中国电信上海宽带用户可以通过线上与“中国电信上海客服”微博交流，直接在线答疑解惑。

“电脑医生”，他们是谁？

在上海电信，有着这样一支队伍，他们“管”得了宽带，“治”得了电脑，让你的宽带生活真正奔腾起来！ 据了解，“电脑医生”的工程师们有着较高的专业水平，均持有上海市计算机行业协会认证的技能证书，成立于2007年的“电脑医生”团队，平均每月可服务高达5000户的宽带用户；上门服务时，他们统一着装、标准工作、规范服务，此外，还提供在线咨询、7*24*365全年无休服务。这样的队伍，早在2009年就被上海市计算机行业协会评为全市唯一的“上海计算机维修服务示范平台”。

据了解，自中国电信上海宽带客户俱乐部成立以来，组织了免费观影、网球、羽毛球等活动。在8月举办的“4G手机天天赢”活动中，有超400万人次参与，并送出31部4G手机。9月，中国电信上海宽带俱乐部将组织更为丰富的活动，除了有免费观影和网球羽毛球专场活动，还将加入民乐赏析讲座等活动。