上海交大推出“一门式”服务平台[图]

为深化综合改革，进一步推进中国特色现代大学制度建设，提高学校管理和服务水平，学校大力推进“一门式”服务体系建设。“一门式”服务体系建设是建设世界一流大学的重要基础性工作，其不仅是物理上“一门”与逻辑上“一门”的有机贯通，更是行政人员“一门心思服好务”、专业教师“一门心思教好书”、学生“一门心思读好书”的理念深入。  

“一门式”服务体系建设的推进路径是总体设计、试点推进。结合智慧大学建设，加强信息化、网络化建设，逐步实现人、财、物线上互动为主、线下交汇补充；“一门式”服务体系建设的预期目标是以信息化为牵引和支撑，通过服务体系的建设，使得学校管理和服务的事项清楚、流程简明、职责明晰、办事便捷，部门、科室之间高效协同，校院之间良性互动，实现人本和绿色，让教师办事少出学院，学院办事少跑部门。具体搭建一个“一门式”的网络平台、一个“一门式”的手机移动办公平台、多个面对师生的“一门式”实体化服务空间。  

目前“一门式”服务工作的体系逐步健全、内容逐步完善、形式逐步丰富、效果逐步显现。经过前期的试运行，近日面向师生的“一门式”服务网站、手机APP及学生服务中心正式全面推出。  

智慧平台，简约、不简单

全球智慧城市建设的大背景下，上海交通大学模范先行，率先提出智慧大学建设，推进综合管理服务网络平台搭建。“一门式”服务网站（my.sjtu.edu.cn）平台兼具柔性化的办事体验和标准化的服务管理，高度集成了办公、科研、生活等各板块，首批上线77项网上办理项目。网站页面简洁，版块功能明晰，用户体验友好。  

网站除了能办理出国（境）申请等国际交流项目、来款查询等财务管理项目、科研合作协议递交等科研管理项目、专业技术岗位聘任等人力资源项目、面向学生的成绩单打印等教学管理项目，还有校园卡挂失、体育场馆预定、校园AED分布、宿舍电控缴费等生活服务项目。    

让人惊喜的是，通过本平台订购的东方航空机票，在东航官网价格基础上还可享受交大专属折扣，并且还有不定期定点投放的校园专属特价票。老师和同学们在此平台为家人、朋友订购的机票同样可享受上述优惠待遇。    

内涵丰富的网络平台，让my.sjtu.edu.cn真正成为交大人的贴心小秘书。    

APP终端，一机在手、随时办公

与网站相匹配的手机“一门式”服务APP也正式上线，打造“一机在手、移动办公、一个账户、个性匹配”的便携办事终端。面向师生的财务、国际交流、科研、人事、资产、网络、校园管理、展馆预约、机票预定等已进驻“一门式”服务网站的业务同时对应APP终端。APP界面以工作进展条的模式清晰显示相关事项的进展程度。后续将结合师生的反馈意见进行二期项目的上线设计和开发。    

智慧的设计理念、简约的界面风格、有序的功能导航、跨部门的数据共享、以用户为中心的柔性体验、便捷高效的交流沟通，真正做到“把便捷留给师生、把效率留给学校、把复杂留给信息化工作”。    

服务中心，校园新地标

面向学生、以“学在交大”为主旨的“一门式”学生服务大厅已经在闵行、徐汇两个校区正式开门营业。温馨的环境、便捷的服务，使得“一门式”学生服务中心成为校园又一处亮丽风景。  

闵行校区的“一门式”学生服务中心，共有学指委、教务处、研究生院、保卫处等56项业务入驻；徐汇校区的“一门式”学生服务中心已有20项业务入驻。服务中心从周一到周日8：30-22：00（徐汇校区学生服务中心20：00）面向学生开放，除了可办理在读证明打印、成绩单领取、火车票优惠磁条充磁、户籍证明、毕业就业服务、勤工助学服务等诸多事项外，服务中心也设立了“文化小站”，为学生提供深度阅读、感想互动、文化交流的休闲场所，开展图书借阅、图书漂流、人文讲座以及作者见面会等活动，为学生课余文化生活开辟又一处温馨场所。中心以学生团队为主管理运营，秉承“以学生为中心”的理念，提供全口径、专业化、贴心式的服务，全程育人、合力育人，实现“育人、服务、管理”的有机统一。  

面向教师的“一门式”服务大厅，围绕“人才强校”的战略目标，以展现交大国际化水平、提供高效便捷的服务为建设出发点，正在紧锣密鼓的规划和设计中。以期通过业务梳理和技术创新实现了“前台一口受理、后台协同办理”的行政管理服务新模式。  

目前，“一门式”服务体系建设整体还处于建设进程当中，通过试运行，广泛征求和收集师生的使用体验和改进建议，并加以不断完善，以期能为师生提供更加便捷、高效、贴心的服务。  

“一门式”手机APP下载二维码

视频 ： “一门式”服务中心介绍