三星服软！用户再也不用担心“内存缩水，偷跑流量”了

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手机预装软件不可卸载，导致内存缩水，偷跑流量。为保护消费者权益，今年7月，上海市消保委正式起诉三星、欧珀公司，这也是新消法实施后全国第一起获得受理的公益诉讼。三星公司首先服软整改，今天下午，市一中院开庭审理此案时，市消保委在法庭上提出，对三星撤诉。而对欧珀公司的诉讼，仍在进行中。

今年7月2日,市消保委正式宣布,针对三星和欧珀两家手机厂商提起公益诉讼，要求被告将预装软件情况及卸载方式明示给消费者。7月27日，三星公司代表现身市消保委，承诺今后发布的手机新版本或新产品，除基本应用以外的应用软件，都可以卸载。7月底，三星兑现承诺。

三种卸载方法：

1.在菜单里有卸载应用程序的菜单。

2.用户可以通过点击带减号的应用，提示卸载后通过拖拽的方式，拖到垃圾箱卸载。

3.在应用管理器里，用户可以点击相应的应用卸载。

同时,三星已提供软件预装信息供消费者查询，老版本的手机也可以通过操作系统升级实现应用软件的卸载。 市消保委认为，诉讼目的已经达到，决定对三星撤诉。

不过，7月初同时被告上法庭的欧珀公司，至今仅向市消保委发过书面材料，承诺整改，但没有列出具体整改措施。因此，相关的诉讼仍在进行中。

（看看新闻网记者吴海平报道）

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