网购10万元马代游落地成"流浪者" 淘宝建议报警

24.11.2015  12:21

买家杨先生认为淘宝网对卖家的监管形同虚设

  ■消费者:到达境外目的地后发现卖家没有预订酒店、安排行程

  ■淘宝网:买家提前确认收货致维权难,卖家涉嫌诈骗建议报警

  为了给新婚妻子一份浪漫,杨先生在淘宝网名为“海外度假游官网”的网店购买了一款境外游产品,花费近10万元。没想到,一行人到了马尔代夫却发现没有酒店住,行程也没有安排。无奈之下,杨先生只好临时在当地找了另一家旅行社,又花了12万元。

  本来商量好退费的,结果旅行社通过微信发了一份“和解协议”后,就再无消息。

  对此,淘宝网则声称,消费者受卖家诱导,提前确认收货,本来就已违反平台交易规则,所以才会导致卖家卷款而联系不上,进而维权出现困难。而且,该卖家的行为涉嫌诈骗,建议消费者报案,淘宝网会全力配合调查。