市民驾校报名交费后一年未开班 媒体介入后获退款

　　本报讯 在驾校基地内交费学车能顺利开班吗？不一定！市民李女士就在晟豪驾校基地内交费一年仍没有开班。昨天，青年报“老罗帮你忙”互动维权栏目热线记者现场采访后，李女士当场获得全额退款。

　　 　交费一年后竟还没有开班

　　李女士家住浦东新区御桥一带，原本准备到离家近一点的光明驾校学车，但是网上搜到一则自称光明驾校的招生信息后，有关人员称光明驾校招生名额已满。随后，她被推荐到位于南汇汇技路上的晟豪驾校学车。

　　因急着学车，李女士同意了。去年6月4日，体检通过后，她便被印有“晟豪驾校”字样的教练车送到了汇技路上的晟豪驾校基地内，在基地内的车上，交了8100元。但交钱后，既没有拿到发票，也没有签订学车合同。唯一拿到的凭据只是一张盖着“凭此收据换发票”的收据，收据上连个收款单位和收款人姓氏也没有。

　　此后，李女士前往晟豪驾校练车五次左右。她告诉记者，第一次练车时，师傅一方面给他“耍大牌”称自己开过大卡车，驾驶技术娴熟，另一方面则暗示她要另行交“好处费”。她投诉后才安排了另一个教练。

　　但是，她多次催问开班时间时，得到的答复是要过完春节后再说。而春节过后，她再次询问时，开班时间仍然没有确定。及至“五一”前，她继续询问时，对方则以提早外出度假为游，又将开班时间推到了端午节后。端午节后，又以生病等为由，没有与她见面。

　　李女士告诉记者，一次次推脱中，她曾向晟豪驾校基地管理方投诉，但是，由于收据上没有收款人名字，她也忘记了教练车车牌号，收款人所留的手机号码未在晟豪驾校管理系统内，善后处理仍然无果而终。

　　 记者现场采访后获全额退款

　　前天，青年报“老罗帮你忙”互动维权栏目热线记者前往晟豪驾校总部现场采访时，李女士再次致电原来收款人时，对方依然不愿透露名字、车牌号等关键信息，记者以学车者身份联系对方多人后，才得知有关车牌号。并称交费一周就可以开班，如果一切顺利能在三四个月后拿到驾照。

　　不过，记者一说李女士遭遇时，对方就说自己当初只是“代办”身份，收钱也只是“代收”，并拒绝透露被代收者姓氏和联系方式。记者欲进一步询问时，对方就挂断了电话。而记者前往晟豪驾校管理部门查询时，相应教练车牌号的车主与原来收取李女士学费的人根本不匹配——连性别也不对。

　　几经周折，记者终于见到了当初收费的人王先生。在晟豪驾校总经理王女士到场后，他才透露被代收者姓氏——那位被代收者，就是前年底去年初因不规范经营被晟豪驾校解除合作关系的刘某。

　　这时，王先生虽表示愿意自出费用让李女士重新体检（原来体检已失效），体检后一周就开班。但李女士没有接受。记者当即联系刘某，对方五分钟内就通过支付宝给李女士作了全额退款处理。李女士对此表示满意。

　　记者了解到，根据有关主管部门规定，驾校招生时，应在驾校基地报名大厅专门窗口办理收费、开发票、签合同之“三统一”手续，但是，有的人员却利用学员对驾培知识与管理部门规定知之甚少的状况，在驾校基地外，在教练车内等处收费不签合同，更有甚者，竟在驾校基地报名大厅门口将学员“截住”，在报名大厅内的桌子上（非专门窗口）收费而不签合同。有鉴于此，晟豪驾校除了通过广播、展板等方式告知学员如何通过正规形式报名外，还在报名大厅桌上贴上了防骗告示。