普陀区领导到区规土局调研指导信访工作

　　近日，普陀区政府副区长杨元飞、区信访办领导到区规土局调研指导信访工作。

　　会上，普陀区规土局汇报了信访基本情况、信访基础业务规范、信访矛盾处理机制、存在问题及下一步工作设想。杨元飞对区规土局领导班子紧密结合工作实际，围绕本区发展稳定的大局，扎实推进信访工作给予充分肯定，并指出，规土信访工作具有专业技术性高、社会关注度高、案件复杂程度高的特点，工作压力大，工作质量要求高。希望区规土局继续保持良好的工作态势，把信访工作推向新台阶。

　　杨元飞提出三点工作要求：一是进一步提高工作站位。紧密围绕发展稳定大局，用纵观全局的眼光和思路，扎实做好信访工作。同时，要大力加强信访干部的队伍建设，重视信访工作；二是进一步提高工作水平。要切实提升初信初访的办结效能，稳步提升“四率一周期”，即，提升转办率、受理率、答复率、解决率以及平均办理周期。同时，强化积案化解工作，找准切入点，有效发挥规划土地管理工作的专业优势，为有序推进群体性矛盾化解工作提供有力支撑；三是进一步提高群众的满意度。要正确处理好发展与稳定的辩证关系，在工作中自觉维护党和政府的良好形象，要善于把规划土地专业知识转化为群众听得懂、能接受、好沟通的群众语言，扎实做好群众工作。与此同时，不断的完善信访工作机制、方式和方法，平稳有序的推进信访工作。