降至冰点 “冻牢” 回暖升温 “爆裂”

图说：降至冰点 “冻牢” 回暖升温 “爆裂” 网络图

　　【新民晚报·新民网】经历了前天的“霸王级”寒潮，昨日气温有所回暖。但我们的“962555热线”和APP端投诉平台等多个爆料库内，依旧成了水管投诉的“重灾区”。和前几日不同的是，昨天的投诉聚焦水表和水管的“爆裂”问题。究竟为何会爆裂，情况有多严重，带着这些疑问，记者出发前往多位市民家中探访。

　　 曹杨八村 30只水表20只爆裂

　　陈阿姨住在曹杨八村184号。记者还没走进楼道，就看到水正顺着楼梯不断滴落。趟着水走进2楼的陈阿姨家中，门口接缝处的地板上放着3块抹布，不断有水渗入。“差不多半小时就要换一换抹布，格‘日脚’，真是苦透苦透……”陈阿姨告诉记者，前两天家里的水管冻住，还没来得及解决，“昨天早上‘嘭’的一声，3楼楼道的水表爆裂了。”随后，止不住的水“哗哗”地冲下了楼道，一直“祸及”到陈阿姨家中。

　　据陈阿姨表述，楼道里爆裂的水表至少有20只以上。记者在楼道内查勘后发现，除1、2楼的水表“幸存”外，多数水表均爆裂，有的严重变形，自来水正从裂缝处汩汩流出。“水就这样冲下来，住在家里的都是七八十岁的老人，打电话给物业，他们却说派不出人手，要等。可是等得及么？”

　　 物业诉苦 “7点就派人出门修理”

　　水表爆裂如此严重，物业公司知道么？记者采访了管理小区的真如物业公司。“知道，情况我们当然知道，正忙着呢，整个6000多户居民几十户都在报修……”小区经理杨先生解释称，气温回暖导致水表的“解冻”速度过快，导致爆裂。他表示，物业公司于早晨7时许就增派十几名师傅，前往居民家中修理。

　　“我们也没有新水表，所以只能够先把出水点堵上。”杨经理告诉记者，维修师傅先保证“不出水”，随后向上海市自来水公司申请新水表。“我们尽量抓紧，还请居民谅解。”

　　 新昌路539弄瑞安里 水管爆裂殃及整弄

　　记者随后来到新昌路539弄，整条弄堂均已进水，最深处能没过鞋子。居民江先生一把拉着记者的手说：“我们家里已经4天停水了，昨天开始水来了，不过是从‘外面’来的，因为水管爆了。”

　　江先生称，自己在该弄居住了数十年，这样的严寒，这样的场面还是头一回碰到。“老式里弄水管总归要定期排查下、修补下咯，等爆掉了再来修，肯定来不及了。”他表示，供水部门的电话也是一直打不通。如今，自己只能跟爱人在外面吃饭，去澡堂洗澡，生活极不方便。

　　 居委无奈 全力抢修呼吁居民互助

　　面对居民的抱怨，新桥居委会居民区陈书记对记者表示，从前天开始，小区内30几根消防管陆续爆裂，涌出的水很快漫到了弄堂里。居委会在得知情况后，所有干部立即赶赴现场指挥抢修。“昨天，黄浦区消防局也派工作人员前来抢修，但无奈涉及管道过多，目前只能一步步来。”

　　“我们也知道居民生活用水‘断档’，居委也开放活动室让居民取水，我们也鼓励还能用水的居民能够帮助困难的邻居一把，守望相助攻读难关。”

　　 记者手记： 还有“五九”怎么过？

　　一头是居民好容易才苦等来回暖，水管却因“热胀冷缩”爆裂；另一头是物业、居委倾巢出动、全力以赴，却仍达不到居民满意的效果。对此汪先生认为，造成如今“手忙脚乱”的根本原因，是寒潮来临前期的预案并未落实。“这次的寒潮，是对我们职能部门的一次‘拷问’，接下来还有‘五九’，又该怎么过？”采访时，陈阿姨不断对记者重复着这句话。

　　真心希望，“霸王级”的寒潮能够带给我们城市管理者更多的思考，凛冽寒风不过吹拂三五天，老百姓的“水管子”问题却始终应该放在心坎上。（新民晚报记者 徐驰）