赴韩游因MERS降温 沪上多家旅行社均有游客退团
随着韩国中东呼吸综合征(MERS)疫情的不断升级,赴韩旅游开始降温。记者昨天获悉,沪上不少旅行社已经有游客退团,而一些原本计划赴韩旅游的市民也转移目标。但由于目前我国外交部、旅游局均未发布赴韩出行警示,因此旅行社方面的赴韩旅游线路还在正常售卖中。青年报记者 刘晶晶
春秋旅行社已有800游客退团
韩国MERS疫情扩散,6月4日确诊患者增至35人,当地上百所学校停课,这引起部分游客对韩国旅游的担忧,各旅行社出现了游客退订现象。
上海春秋国旅方面表示,近日,咨询报名韩国旅游人数受到较大影响,截至昨天(6月4日)下午15:00,春秋共有近800名游客前来办理韩国旅游退团事宜。旅行社方面表示,将依照合同办理退团。同时也会密切关注国家旅游局的指示。
另一家旅行社负责人也向记者透露,这几天他们已经收到了20多个退团申请,这股退团风是否愈演愈烈,还要等待疫情的明朗化。“MERS疫情这几天日趋严重,不少市民对于疫情扩散有所担忧,除了已经预订的,还有一些本来准备去韩国旅游的市民也会来咨询,不少都决定改往其他地区了。”
韩国观光公社4日公布了通过海外31个分公司进行的调查结果,分析称,4日中国大陆、香港和台湾共有4400多名游客取消赴韩旅游计划,还有100多名日本和东南亚地区的游客取消韩国旅游。从韩国首次出现中东呼吸综合征患者的5月20日到6月4日,已经有7000名外国游客取消赴韩旅游计划。
旅行线路仍正常售卖
不过,由于目前我国外交部、旅游局均未发布赴韩出行警示,因此旅行社方面的赴韩旅游线路还是正常售卖中。
携程方面昨天表示,赴韩旅游团队及自由行客人目前正常出行。携程会密切关注当地情况和国家相关部门的通知,采取积极措施保障游客安全出行。如果旅游者提出退订和改期,携程也会给予协助处理,按照旅游法和合同,旅游者退订解除合同可能发生实际损失,携程会尽量协调供应商和酒店、航空公司等减少其损失。
从携程领队及韩国当地供应商处了解的情况看,目前在韩旅游的中国游客的行程不受影响,也暂时未有提前要求改签回国的客人。携程已要求领队、导游等加强中国游客的安全保障措施。对于占半数的自由行客人,如果游客退订,携程减免客人违约金,并把实际损失降到最低。对于近期预订韩国自由行产品的游客,将赠送价值150元的无理由取消险。在保险期间,如因取消出行而造成预付款损失,可以获得损失金额80%的赔付,最高6000元。
此外,中东呼吸综合征目前对中东旅游影响不大,现在中东的主要旅游目的地是阿联酋,此病例对阿联酋影响甚小,暂时没有影响到中国公民出游。
出现症状应及时就医
世界卫生组织(WHO)发言人林德梅尔表示,没有必要采取限制旅行或封锁边境等措施,只要MERS患者被隔离并接受治疗,就没有必要采取广泛限制人口流动的措施。
国家旅游局官网发布了出游提示《中东呼吸综合征相关知识答问》,要求旅行社要为所有旅行团组织前往中东的旅行者,提供可用的健康咨询信息,并将这些材料放在重要的位置(如旅行社或出发地点)。可采用不同类型的信息传播方式来把信息传达给旅行者,如在飞机和船只上播报健康警报,横幅、小册子,在国际入境口岸播放广播公告等。旅行咨询信息应该包括MERS-CoV的最新信息和指导旅行时如何避免疾病。
专家则提醒,如市民在旅行中或去往中东或到近期有疫情发生国家如韩国旅行的公众,在旅行期间应注意保持均衡饮食,充足休息,保持良好的身体状况,避免过度劳累;注意饮食卫生;居住或出行时应保持室内或交通工具内空气流通。年龄较大人群、有基础疾病的人群尤其应当注意自身健康。归国后出现发热、咳嗽、呼吸困难等症状,应当立即就医。
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