10月11日下午，陈群副市长赴虹桥枢纽旅游咨询服务中心，调研旅游领域市政府实事项目建设情况，检查进博会旅游公共服务准备工作。市旅游局、中国铁路上海局集团有限公司、机场集团等有关单位负责同志参加。
陈群赴虹桥火车站到达层旅游咨询服务中心，实地察看了该中心LED大屏幕、85寸液晶电视、华为移动终端、智能翻译机等设施设备，详细了解了该中心自10月6号启用以来的客流接待量、游客来源及主要咨询问题等情况，并走进该中心后台区域察看员工工作环境和资料库房。随后，来到虹桥机场T2航站楼到达层旅游咨询服务中心，与当班的咨询员亲切交流，了解中心升级改造后的服务功能与进博会旅游公共服务准备情况，察看了最新上架的旅游公共宣传品、旅游形象宣传片及二维码扫码服务等，现场体验了为游客免费提供的电子照片打印功能。
在认真了解有关情况的基础上，陈群就做好进博会保障、充分挖掘旅游资源、拓宽实事项目覆盖面和受益面、提升项目运营水平、增强服务保障功能、打造“城市迎客厅”等提出具体工作要求。下一步，市旅游局将按照市委、市政府部署及陈群副市长要求，继续强化有关各方合力，以“城市迎客厅、上海第一站”为目标，以“功能综合化、服务智能化、设施人性化、形象时尚化”为核心，建设有效提供旅游者咨询、旅游者服务、旅游者体验的市民游客公共空间，为进博会中外来宾提供优质、便捷、周到的旅游公共服务。