银行电话认证存漏洞 信用卡未激活竟遭盗刷

看来，银行芯片卡虽然存在一定程度风险，但由于受到距离的限制，还是可以做好安全防范的。相比之下，下面这起事件，可能更让人防不胜防。市民刘女士办了一张信用卡，可卡还没有激活，就已经被犯罪分子透支了2万多元。这是怎么办到的呢？原来，银行的客服操作流程存在安全漏洞。

今年8月，刘女士接到银行电话，通知她有一张信用卡透支2万多元，逾期未还款。刘女士立即赶到银行，这才发现这张信用卡已被激活，并消费透支了24850元。公安机关接报后发现，今年8至10月间，多位市民和刘女士有相同遭遇，损失金额累计达145万元。警方发现，这些银行卡在案发前，都由一名男子通过拨打客服电话，改变了相关信息。10月10日，警方在长宁区万航渡路一出租房内,将两名犯罪嫌疑人李某兄妹抓获，并当场缴获多张假身份证和被害人信用卡。据李某交代，他曾在某银行客户服务部供职，熟知后台客服操作流程中的漏洞，由此萌生了信用卡诈骗的念头。公安机关介绍，今年以来已破获利用互联网冒用他人身份进行信用卡诈骗等网络诈骗案件636起，摧毁犯罪团伙21个；破获利用黑客手段复制并盗刷消费卡等新型黑客类攻击案件42起。