女子4S店买车发现是旧车　告4S店要求退一赔三

蒲女士买的荣威车多次出现故障，一查发现是辆旧车。

荣威车的维修记录。

　　 买17万元荣威发现维修记录

　　 车主状告4S店要求“退一赔三”

　　买一辆荣威，索赔一辆“宝马”，这样的事真在武侯法院发生了。去年底，攀枝花的蒲苇（化名）花17万在成都一家4S店买了一辆荣威汽车。几个月后，她却偶然发现这辆车在她购买之前，就有了三次保养记录，其中一次还登记该车车主为“廖琼”。

　　在要求换车无果后，蒲苇将成都这家汽车销售商告到武侯区人民法院，要求销售商按“新消法”规定“退一赔三”，退还购车款175800元，并赔偿527400元。

　　朋友打趣她说：“买一辆荣威，索赔一辆宝马，官司赢了的话，还真是买车刮到大奖了。”

　　 不对劲

　　 花17万买新车才一月后轮抱死

　　去年12月17日，是蒲苇买新车提车的日子。没高兴多久，这辆新车就在接下来的时间里，带给她一家没完没了的麻烦。

　　蒲苇，攀枝花人，去年底，她和老公计划添置一辆越野车。在购车网站发出购车意向后，成都南三环三段的一家4S店联系了她，该4S店属某知名集团车商。

　　“说实话，这辆车我们开始很喜欢，基本上没什么犹豫就订了。”蒲苇说，就在去年12月17日，她交了1万订金和8万首付款，向银行申请了8万贷款买下了这辆荣威W5汽车。因为当天家中有急事，还没来得及上车牌，她和老公办了张临时牌照，就赶着开车回了攀枝花。

　　一个月左右，两人又开车到成都上车牌。可是刚开到西昌，这辆车就出现了状况。“当时我开的车，后轮突然就抱死了。”蒲苇的老公侯凯说，他们打了西昌的4S店来拖车。检查后，师傅说分动箱出了问题，“里面供油不足，导致卡死。”换分动箱，他们花了8千多。

　　 有猫腻

　　 买车前两月已有三次维修记录

　　直到这时，侯凯一直认为是自己运气不好。但几个月后发生的一件小事，让他发现了一个瞠目结舌的秘密。

　　今年8月，攀枝花持续暴雨天气，荣威车的天窗开始渗水。当时，这辆车的里程数已过两万公里，快到保养时间，侯凯就把车开到攀枝花一家4S店做保养。

　　“我当时就想，买车不到一年，就又有了问题，是不是我以往保养不到位。”侯凯说，他当时就要求4S店提供一下保养记录。这一看，让侯凯大吃一惊：“我买车之前就有三次保养记录！”

　　23日，华西都市报记者看到了这份保养清单。其中第一次是在侯凯购车3个月前，开单时期显示：2014年9月8日上午10点06分。保养的项目名称为“右前门油漆”，工时费250元；第二次保养是在2014年9月24日，保养项目为“后视镜调节开关”和“电瓶”。

　　更让侯凯想不通的是第三次。因为三次的送修人均显示为“李先生”，但第三次保养清单上，却多出了一位车主：廖琼。这次保养包括“左前门油漆”、“左后门油漆”和“更换前后门饰板”，共花费1600元。

　　 讨说法

　　 要求退一赔三车主索赔52万元

　　看了这份保养记录后，侯凯多次找汽车销售商讨要说法。

　　“我为此事跑了5趟成都，销售商也来了两次攀枝花。”侯凯说，刚开始，他们就想换一辆新车，但对方称“操作困难”。之后谈了几次，也都没有达成共识。

　　今年12月4日，两人决定通过法律途径维权，并委托北京安博（成都）律师事务所彭安碧律师代理此案。12月22日，武侯法院正式立案受理此案。

　　作为原告，蒲苇认为该汽车销售公司涉嫌故意隐瞒车辆已出售、维修的事实，已构成销售欺诈。其要求撤销双方汽车买卖合同，退还购车款175800元，并请求法院判决销售商赔偿她三倍购车款共527400元。此外，在诉讼请求中，蒲苇还要求赔偿车辆维修费、按揭手续费、误工费等共计5万元。

　　得知蒲苇正式提起诉讼后，原来为她着急的朋友打趣说，“坏事变成好事了，买一辆荣威，获赔一辆宝马，赢了的话，就是买车刮到大奖了。”

　　 4S店回应：“调车过程中存在失误”

　　在决定起诉前，蒲苇作为车主，曾多次和成都4S店协商此事。有一次，甚至都达成了一致意见，双方坐在一起准备拟定协议。但蒲苇在协议中看到了一些不能接受的条款，

　　12月14日，销售这辆汽车的4S店给蒲苇发来一封“关于解除《汽车订购合同书》的函”。在函中，该公司称：“蒲女士，您于2014年12月14日与我公司签订了《汽车订购合同书》，在我公司购买了一台黑色荣威2014款W5极地特装四驱版车辆。经我公司内部审核后，发现我公司在调车过程中存在失误，导致向您交付了错误的车辆。”

　　此外，信函中还称双方对车辆的交付存在重大误解，特向蒲女士致函，正式解除《汽车订购合同书》。同时，该公司要求蒲苇尽快退还错误交付的车辆，公司将全额退还购车款。

　　23日下午5时，记者联系上了该汽车销售商的应经理。他告诉记者，他确曾就此事与蒲苇多次联系协调此事，但并未达成一致，后续事宜他并不清楚。

　　 前车之鉴

　　 重庆：法拉利是事故车法院判赔720万

　　2013年6月，重庆市民龚先生花360万元购买了一辆二手法拉利跑车。2015年，他发现该车曾在杭州出过一次较为严重的车祸，保险理赔金额达40多万元。在多次协商无果后，龚先生诉诸法律，要求“退一赔三”，索赔金额达1440万元。

　　10月29日，重庆渝北区法院经过公开审理后宣判，4S店在销售过程中存在故意隐瞒车况，欺诈消费者的行为。由于购车时间发生在新《消费者权益保护法》实施以前，根据法不朔及既往的原则，只适用旧《消法》“退一赔一”原则，即龚先生退回跑车，由4S店将360万元购车款返还龚先生，并另行支付赔款360万元，共计720万元。

　　 温州：买到翻新车成功索赔300万

　　2015年3月，黄先生花100多万元在温州某汽车销售公司买了一辆路虎揽胜2995CC越野车。买到车两个多月内，该车发生过4次严重故障，影响车辆正常行驶。

　　随后，黄先生多次把车开到4S店却查不出原因，今年6月4日，他把车开到4S店做保养，突然发现该车竟在自己购买前就被维修过。

　　在与销售方协商无果后，黄先生将这家汽车销售公司告上法庭。法院最终判处原、被告双方的汽车买卖合同撤销，黄先生退还涉案越野车，汽车销售公司退还黄先生扣除车辆折旧费之后的购车款；另外，该汽车销售公司需赔偿黄先生三倍购车款共计300余万元。这是迄今为止全国最大金额汽车维权案。